Trả lại & Trao đổi

Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ bạn mua không đáp ứng được mong đợi của bạn, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn thực hiện quy trình hoàn trả suôn sẻ.

Hướng dẫn trả lại:

Sản phẩm hoặc dịch vụ phải được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng.
Bắt đầu đăng ký trở lại của bạn qua email tại: [email được bảo vệ].
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn biểu mẫu trả lại sau khi chúng tôi nhận được email của bạn.
Vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm, bao gồm cả mẫu đơn hoàn trả đã điền đầy đủ, được trả lại trong bao bì gốc và được đóng gói đúng cách. Gửi cái này đến địa chỉ trả lại được cung cấp.
Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm phải ở trong tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng.
Sau khi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận. Sau khi kiểm tra mặt hàng và xác nhận tình trạng của nó, chúng tôi sẽ xử lý khoản hoàn trả của bạn trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu.
Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển trả lại là trách nhiệm của riêng bạn và không được hoàn lại.
Xin lưu ý rằng bất kỳ sửa đổi hoặc thay đổi nào đối với sản phẩm sẽ làm mất hiệu lực chính sách hoàn trả. Hãy đảm bảo rằng bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Các mặt hàng bị hư hỏng:
Nếu bạn nhận được đơn hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 2 ngày làm việc và gửi ảnh về hư hỏng. Sau khi báo cáo thiệt hại, chúng tôi sẽ xử lý báo cáo và thảo luận về biện pháp tiếp theo với bạn. Điều này có thể bao gồm từ việc trả lại mặt hàng bị hư hỏng để thay thế hoặc sửa chữa cho đến nhận lại toàn bộ hoặc một phần tiền hoàn lại.