واپسی اور تبادلہ
اگر آپ کی خریدی گئی مصنوعات یا خدمات آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتی ہیں، تو ہم واپسی کے ہموار عمل میں آپ کی مدد کرنے کے لیے تیار ہیں۔
واپسی کے رہنما خطوط:
- مصنوعات یا خدمات کو ڈیلیوری کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر واپس کرنا ضروری ہے۔
- ای میل کے ذریعے اپنی واپسی کو رجسٹر کرنا شروع کریں: [ای میل محفوظ].
- آپ کی ای میل موصول ہونے کے بعد ہم آپ کو واپسی کا فارم بھیجیں گے۔
- براہ کرم یقینی بنائیں کہ پروڈکٹ، بشمول مکمل شدہ واپسی فارم، اصل پیکیجنگ میں واپس آ گیا ہے اور مناسب طریقے سے پیک کیا گیا ہے۔ اسے فراہم کردہ واپسی پتے پر بھیجیں۔
- واپسی کے اہل ہونے کے لیے، پروڈکٹ کو اس کی اصل، غیر استعمال شدہ حالت میں ہونا چاہیے۔
- واپس شدہ آئٹم حاصل کرنے کے بعد، ہم آپ کو ایک ای میل تصدیق بھیجیں گے. آئٹم کا معائنہ کرنے اور اس کی حالت کی تصدیق کرنے کے بعد، ہم 5 کاروباری دنوں کے اندر آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی کریں گے۔ رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے میں جمع کر دی جائے گی۔
- براہ کرم نوٹ کریں کہ واپسی کی ترسیل کے اخراجات آپ کی اپنی ذمہ داری ہیں اور ناقابل واپسی ہیں۔
- براہ کرم آگاہ رہیں کہ پروڈکٹ میں کوئی بھی ترمیم یا تبدیلی واپسی کی پالیسی کو کالعدم کر دے گی۔ کوئی بھی تبدیلی کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ پروڈکٹ یا سروس سے مکمل طور پر مطمئن ہیں۔
خراب اشیاء:
اگر آپ کو کوئی خراب آرڈر موصول ہوتا ہے، تو براہ کرم 2 کاروباری دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور نقصان کی تصاویر بھیجیں۔ نقصان کی اطلاع دینے کے بعد، ہم رپورٹ پر کارروائی کریں گے اور آپ کے ساتھ فالو اپ پر بات کریں گے۔ یہ خراب شدہ شے کو تبدیل کرنے یا مرمت کے لیے واپس کرنے سے لے کر مکمل یا جزوی رقم کی واپسی تک ہو سکتا ہے۔