Шартҳо ва шартҳо

Мундариҷа:
Моддаи 1 - Таърифҳо
Моддаи 2 - Шахсияти соҳибкор
Моддаи 3 - Татбиқ
Моддаи 4 - Оферта
Моддаи 5 - Созишнома
Моддаи 6 - Ҳуқуқи бозхондан
Моддаи 7 - Ӯҳдадориҳои истеъмолкунанда дар давраи инъикос
Моддаи 8. Амалисозии ҳуқуқи бозпас гирифтани истеъмолкунанда ва хароҷоти он
Моддаи 9 - Ӯҳдадориҳои соҳибкор ҳангоми хуруҷ
Моддаи 10 - Истиснои ҳуқуқи бозхондан
Моддаи 11 - Нарх
Моддаи 12. Мутобиқият ва кафолати иловагӣ
Моддаи 13 - Таҳвил ва татбиқ
Моддаи 14 - Амалиётҳои давомнокӣ: давомнокӣ, бекоркунӣ ва тамдиди он
Моддаи 15 - Пардохт
Моддаи 16 - Тартиби шикоятҳо
Моддаи 17 - Баҳсҳо
Моддаи 18 - Муқаррароти иловагӣ ё инҳирофӣ

Моддаи 1 - Таърифҳо
Дар ин истилоҳот ва шартҳо мафҳумҳои зерин истифода мешаванд:
1. Созишномаи иловагӣ: шартномае, ки дар он истеъмолкунанда маҳсулот, мундариҷаи рақамӣ ва/ё хизматрасониро вобаста ба шартномаи фосилавӣ ба даст меорад ва ин молҳо, мундариҷаи рақамӣ ва/ё хизматрасонӣ аз ҷониби соҳибкор ё шахси сеюм дар асоси шартномаи байни он шахси сеюм расонида мешавад. ва соҳибкор;
2. Вақти фикр кардан: мўҳлате, ки дар доираи он истеъмолкунанда метавонад аз ҳуқуқи бозхонди худ истифода барад;
3. Истеъмолкунанда: шахси воқеие, ки бо мақсадҳои марбут ба тиҷорат, тиҷорат, ҳунар ё касби худ амал намекунад;
4. Рӯз: рӯзи тақвимӣ;
5. Мундариҷаи рақамӣ: маълумот дар шакли рақамӣ истеҳсол ва интиқол дода мешавад;
6. Мӯҳлати шартнома: шартномае, ки ба таҳвили мунтазами молҳо, хидматҳо ва/ё мундариҷаи рақамӣ дар давраи муайян фаро мерасад;
7. Интиқолдиҳандаи устувори маълумот: ҳама гуна воситаҳо, аз ҷумла почтаи электронӣ, ки ба истеъмолкунанда ё соҳибкор имкон медиҳад, ки иттилоотеро, ки ба ӯ шахсан фиристода мешаванд, нигоҳ доранд, то машварат ё истифодаи ояндаро дар тӯли даврае, ки ба ҳадафе, ки иттилоот пешбинӣ шудааст, мусоидат кунад ва имкон медиҳад, ки иттилооти ҳифзшуда бетағйир такрор карда шавад;
8. Ҳуқуқи бозхонд: имкони даст кашидан аз шартномаи масофа барои истеъмолкунанда дар давраи хунуккунӣ;
9. Соҳибкор: шахси воқеӣ ё ҳуқуқӣ, ки маҳсулот, (дастрасӣ) мундариҷаи рақамӣ ва/ё хизматрасониро ба истеъмолкунандагон аз масофа пешниҳод мекунад;
10. Шартномаи масофа: шартномае, ки байни соҳибкор ва истеъмолкунанда дар заминаи системаи муташаккили фурӯши фосилавии маҳсулот, мундариҷаи рақамӣ ва/ё хизматрасонӣ баста мешавад, ки дар он истифодаи истисноӣ ё муштарак аз як ё якчанд усулҳои алоқаи фосилавӣ сурат мегирад;
11. Шакли бозхонди намунавӣ: шакли гирифтани модели аврупоӣ, ки дар замимаи I ин шартҳо ва шартҳо дохил карда шудаанд. Замимаи XNUMX-ро дастрас кардан лозим нест, агар истеъмолкунанда аз рӯи фармоишаш ҳуқуқи бозхонд дошта бошад;
12. Техникаи алоқаи дурдаст: маънои онро дорад, ки барои бастани шартнома истифода бурда мешавад, бе он ки истеъмолкунанда ва соҳибкор дар як ҳуҷра дар як вақт ҳузур дошта бошанд.

Моддаи 2 - Шахсияти соҳибкор
Адреси мукотиба: ш.
Корҳои чархдор
Ван дер Дуинстраат 128
5161 Б.С
Чапел Спранг

Суроғаи тиҷоратӣ:
Корҳои чархдор
Ван дер Дуинстраат 128
5161 Б.С
Чапел Спранг

Барои тамос:
Рақами телефон: 085 – 060 8080
Суроғаи почтаи электронӣ: [почтаи электронӣ ҳифз карда шудааст]
Рақами палатаи савдо: 75488086
Рақами мушаххаси андоз аз арзиши иловашуда: NL001849378B95

Моддаи 3 - Татбиқ
1. Ин шарту шартҳои умумӣ ба ҳар як пешниҳоди соҳибкор ва ба ҳар як шартномаи фосилавии байни соҳибкор ва истеъмолкунанда басташуда дахл дорад.
2. То бастани шартномаи фосилавӣ матни ин шартҳои умумӣ дастраси истеъмолкунанда мегардад. Агар ин имконнопазир бошад, пеш аз бастани шартномаи масофа, соҳибкор нишон медиҳад, ки шарту шартҳои умумиро дар бинои соҳибкор чӣ гуна дидан мумкин аст ва онҳо бо дархости истеъмолкунанда ҳарчи зудтар ройгон фиристода мешаванд. .
3. Агар шартномаи масофа бар хилофи банди қаблӣ ва то бастани шартномаи фосилавӣ ба таври электронӣ баста шуда бошад, матни ин шартҳо ва шартҳои умумӣ метавонад ба таври электронӣ ба истеъмолкунанда тавре дастрас карда шавад, ки онҳоро истеъмолкунанда метавонад ба таври оддӣ дар як интиқолдиҳандаи маълумот нигоҳ дошта шавад. Агар ин имконнопазир бошад, пеш аз бастани шартномаи масофа нишон дода мешавад, ки шарту шартҳои умумиро ба таври электронӣ тафтиш кардан мумкин аст ва онҳо бо дархости истеъмолкунанда ба таври электронӣ ё ба тариқи дигар ройгон фиристода мешаванд.
4. Дар ҳолате, ки шартҳои мушаххаси маҳсулот ё хидмат ба ғайр аз ин шартҳо ва шартҳои умумӣ татбиқ карда шаванд, сархатҳои дуюм ва сеюм мутаносибан татбиқ карда мешаванд ва дар сурати ихтилофи шартҳо ва шартҳо, истеъмолкунанда ҳамеша метавонад муқаррароти дахлдорро истифода барад. барои ӯ бештар мувофиқ аст.

Моддаи 4 - Оферта
1. Агар оферта мўҳлати маҳдуд дошта бошад ё шартҳо дошта бошад, ин дар оферта ба таври возеҳ баён карда мешавад.
2. Пешниҳод тавсифи пурра ва дақиқи маҳсулот, мундариҷаи рақамӣ ва/ё хидматҳои пешниҳодшударо дар бар мегирад. Тавсиф ба қадри кофӣ муфассал аст, то баҳодиҳии дурусти пешниҳод аз ҷониби истеъмолкунанда дода шавад. Агар соҳибкор тасвирҳоро истифода барад, инҳо муаррифии воқеии маҳсулот, хидматҳо ва/ё мундариҷаи рақамии пешниҳодшуда мебошанд. Хато ва ё иштибоххои ошкоро дар пешниход сохибкориро банд намекунад.
3. Њар як оферта чунин маълумотро дар бар мегирад, ки ба истеъмолкунанда маълум гардад, ки ба ќабули оферта кадом њуќуќу ўњдадорињо вобаста аст.

Моддаи 5 - Созишнома
1. Шартнома бо назардошти муќаррароти банди 4 дар лањзаи аз љониби истеъмолкунанда ќабул шудани пешнињод ва риояи шартњои дахлдор баста мешавад.
2. Агар истеъмолкунанда пешниҳодро ба таври электронӣ қабул карда бошад, соҳибкор фавран қабули пешниҳодро ба таври электронӣ тасдиқ мекунад. То он даме, ки гирифтани ин қабул аз ҷониби соҳибкор тасдиқ нашудааст, истеъмолкунанда метавонад шартномаро бекор кунад.
3. Агар шартнома ба таври электронӣ баста шавад, соҳибкор ҷиҳати таъмини интиқоли электронии маълумот ва таъмини муҳити бехатари веб чораҳои дахлдори техникӣ ва ташкилӣ меандешад. Агар истеъмолкунанда метавонад ба таври электронӣ пардохт кунад, соҳибкор чораҳои дахлдори амниятӣ меандешад.
4. Дар доираи ќонунї соњибкор метавонад худаш хабар дињад, ки оё истеъмолкунанда ўњдадорињои пардохтии худро иљро карда метавонад ё не, инчунин њамаи далелу омилњое, ки барои бомасъулият бастани шартномаи масофа ањамият доранд. Агар дар асоси ин тафтиш сохибкор барои бастани шартнома сабабхои узрнок дошта бошад, у хукук дорад супориш ё дархостро бо сабабхо рад кунад ё барои ичрои шартхои махсус мухайё намояд.
5. Соҳибкор маълумоти зеринро ба таври хаттӣ ё ба тарзе мефиристад, ки истеъмолкунанда тавонад онро ба таври дастрас дар интиқоли маълумотҳои устувор нигоҳ дорад, на дертар аз лаҳзаи ба истеъмолкунанда расонидани маҳсулот, хидмат ё мундариҷаи рақамӣ: 
а) суроғаи ташрифи муассисаи соҳибкор, ки истеъмолкунанда метавонад бо шикоят муроҷиат намояд;
б. шартҳо ва тарзҳое, ки истеъмолкунанда метавонад аз ҳуқуқи бозхонд истифода кунад ё изҳороти возеҳ оид ба истиснои ҳуқуқи бозхонд;
в. маълумот дар бораи кафолатҳо ва хидматрасонии мавҷудаи пас аз фурӯш;
г. нарх бо назардошти тамоми андозҳои маҳсулот, хидмат ё мундариҷаи рақамӣ; дар ҳолати имконпазир, хароҷоти таҳвил; ва тарзи пардохт, таҳвил ё иҷрои шартномаи фосилавӣ;
д. талабот оид ба бекор кардани шартнома, агар шартнома зиёда аз як сол дошта бошад ё мухлати номуайян бошад;
f. агар истеъмолкунанда ҳуқуқи бозхонд дошта бошад, шакли намунавӣ барои бозхонд.
6. Дар мавриди муомилоти дарозмуддат муrаррароти банди пештара тан[о нисбат ба та[вили якум татбиr мегардад.

Моддаи 6 - Ҳуқуқи бозхондан
Барои маҳсулот:
1. Истеъмолкунанда метавонад шартномаи хариди маҳсулотро дар давоми на камтар аз 14 рӯз бидуни нишон додани сабаб бекор кунад. Соҳибкор метавонад аз истеъмолкунанда сабаби даст кашиданро пурсад, вале ӯро вазифадор накунад, ки сабаб(ҳо)ашро баён кунад.
2. Мўњлати хунуккунии дар банди 1 зикргардида аз рўзи гирифтани мањсулоти истеъмолкунанда ё шахси сеюми пешакї таъинкардаи истеъмолкунанда, ки интиќолдињанда нест, оѓоз меёбад ё:
а) агар истеъмолкунанда бо як тартиб якчанд махсулот фармоиш дода бошад: рузе, ки истеъмолкунанда ё шахси сеюми таъинкардаи у махсулоти охиринро гирифтааст. Соҳибкор метавонад, ба шарте, ки дар ин бора ба истеъмолкунанда пеш аз қабули фармоиш возеҳ хабар дода бошад, аз фармоиши якчанд маҳсулоти дорои мӯҳлати гуногун даст кашад.
б. агар тахвили махсулот аз якчанд бор ё кисм иборат бошад: рузе, ки истеъмолкунанда ё шахси сеюми таъинкардаи у бори охирин ё кисми охиринро гирифтааст;
в. дар сурати бастани шартномахо дар бораи мунтазам фиристодани махсулот дар мухлати муайян: рузе, ки истеъмолкунанда ё шахси сеюми таъинкардаи у махсулоти аввалинро гирифтааст.

Барои хидматҳо ва мундариҷаи рақамие, ки ба воситаи моддӣ дода намешаванд:
3. Истеъмолкунанда метавонад шартномаи хизматрасонӣ ва шартномаи таҳвили мундариҷаи рақамиро, ки дар интиқолдиҳандаи моддӣ ба мӯҳлати на камтар аз 14 рӯз дода нашудааст, бидуни зикри сабабҳо бекор кунад. Соҳибкор метавонад аз истеъмолкунанда сабаби даст кашиданро пурсад, вале ӯро вазифадор накунад, ки сабаб(ҳо)ашро баён кунад.
4. Мўњлати хунуккунии дар банди 3 зикргардида аз рўзи баъди бастани шартнома сар мешавад.

Мӯҳлати тӯлонии хунуккунии маҳсулот, хидматҳо ва мундариҷаи рақамие, ки ба воситаи моддӣ таъмин карда нашудаанд, агар дар бораи ҳуқуқи бозхонд огоҳ карда нашавад:
5. Агар соҳибкор ба истеъмолкунанда маълумоти қонунан заруриро дар бораи ҳуқуқи бозхонд ё варақаи намунавии бозхонд пешниҳод накарда бошад, мӯҳлати хунуккунӣ пас аз дувоздаҳ моҳ пас аз ба итмом расидани давраи сардшавии ибтидоӣ, ки тибқи тартиби муқаррарнамудаи Қонуни мазкур муайян карда мешавад, ба охир мерасад. бо сархатхои пешинаи хамин модда.
6. Агар соҳибкор ба истеъмолкунанда маълумоти дар банди қаблӣ зикршударо дар давоми дувоздаҳ моҳи пас аз оғози давраи сардшавии ибтидоӣ пешниҳод карда бошад, мӯҳлати хунуккунӣ пас аз 14 рӯз пас аз рӯзи гирифтани маълумоти дар сархати қаблӣ зикргардида ба охир мерасад. ки маълумот.

Моддаи 7 - Ӯҳдадориҳои истеъмолкунанда дар давраи инъикос
1. Дар давраи хунуккунӣ, истеъмолкунанда маҳсулот ва бастаро бо эҳтиёт кор мекунад. Вай махсулотро танхо ба андозае, ки барои муайян кардани характер, хусусиятхо ва кори махсулот зарур аст, мекушояд ё истифода мебарад. Нуқтаи ибтидоӣ дар ин ҷо он аст, ки истеъмолкунанда метавонад танҳо маҳсулотро коркард ва тафтиш кунад, зеро ба ӯ дар мағоза иҷозат дода мешавад.
2. Истеъмолкунанда танњо барои кам кардани амортизатсияи мањсулоте, ки дар натиљаи тарзи муносибат бо мањсулот аз меъёрњои дар банди 1 иљозат додашуда берун аст, љавобгар аст.
3. Агар со[ибкор то [ангоми бастани шартнома ё [ангоми бастани шартнома [уrуrи бозхонд ба вай тамоми маълумоти мувофиrи rонунb заруриро пешни[од накарда бошад, истеъмолкунанда барои амортизатсияи ма[сулот масъулият надорад.

Моддаи 8. Амалисозии ҳуқуқи бозпас гирифтани истеъмолкунанда ва хароҷоти он
1. Агар истеъмолкунанда аз [уrуrи бозхондшавb истифода барад, e[дадор аст дар ин хусус ба со[ибкор дар мe[лати хунукназарb тавассути варақаи гирифтани намуна ё ба таври дигар ба таври равшан хабар ди[ад. 
2. Истеъмолкунанда њарчї зудтар, вале дар мўњлати 14 рўзи баъди огоњиномаи дар банди 1 зикргардида бояд мањсулотро баргардонад ё ба (намояндаи ваколатдори) соњибкор супорад. Ин шарт нест, агар соҳибкор худаш ҷамъоварӣ кардани маҳсулотро пешниҳод карда бошад. Истеъмолкунанда дар ҳар сурат мӯҳлати баргардонидани маҳсулотро риоя кардааст, агар ӯ маҳсулотро то ба охир расидани мӯҳлати хунуккунӣ баргардонад.
3. Истеъмолкунанда маҳсулотро бо тамоми лавозимоти додашуда, агар имкон бошад, дар ҳолати аслӣ ва бастабандӣ ва мувофиқи дастурҳои асоснок ва возеҳе, ки соҳибкор пешниҳод кардааст, бармегардонад.
4. Таваккал ва бори исботи дуруст ва сариваќт татбиќи њуќуќи бозхонд ба зиммаи истеъмолкунанда аст.
5. Истеъмолкунанда хароҷоти мустақими баргардонидани маҳсулотро ба дӯш мегирад. Агар соҳибкор гузориш надиҳад, ки истеъмолкунанда бояд ин хароҷотро ба дӯш гирад ё агар соҳибкор изҳор дошта бошад, ки хароҷотро худаш ба дӯш мегирад, истеъмолкунанда набояд хароҷоти баргардонидани молро ба дӯш гирад.
6. Агар истеъмолкунанда пас аз дархости возеҳ дар бораи оғоз намудани хизматрасонӣ ё интиқоли газ, об ё қувваи барқ, ки барои фурӯш омода нашудааст, дар ҳаҷми маҳдуд ё миқдори муайян дар давраи хунуккунӣ даст кашад, истеъмолкунанда. соњибкор маблаѓест, ки мутаносибан ба њамон ќисми ўњдадорие, ки соњибкор дар лањзаи бозхонд иљро кардааст, нисбат ба иљрои пурраи ўњдадорї. 
7. Истеъмолкунанда хароҷоти иҷрои хизматрасонӣ ё таъмини об, газ ё қувваи барқро, ки дар ҳаҷм ё миқдори маҳдуд ба фурӯш омода нашудаанд ё барои таъмини гармидиҳии марказӣ ба ӯҳда намегирад, агар:
соҳибкор ба истеъмолкунанда маълумоти аз рӯи қонун заруриро дар бораи ҳуқуқи бозхонд, ҷуброни хароҷот ҳангоми бозхонд ё шакли намунавии бозхонд пешниҳод накарда бошад ё; 
б. Истеъмолкунанда дар давраи хунуккунӣ дар бораи оғоз намудани хизматрасонӣ ё додани газ, об, қувваи барқ ​​ё маркази гармидиҳӣ ба таври возеҳ дархост накардааст.
8. Истеъмолкунанда барои пурра ё қисман расонидани мундариҷаи рақамӣ, ки дар муҳтавои моддӣ пешниҳод нашудааст, ҳеҷ гуна хароҷотро ба дӯш намегирад, агар:
пеш аз таҳвил, ӯ ба таври возеҳ розӣ нашуда бошад, ки пеш аз ба итмом расидани давраи хунуккунӣ оғоз кардани иҷрои шартнома;
б. ҳангоми додани ризоият ӯ эътироф накардааст, ки ҳуқуқи даст кашиданро аз даст додааст; ё
в. соҳибкор ин изҳороти истеъмолкунандаро тасдиқ карда натавонист.
9. Агар истеъмолкунанда аз [уrуrи бозхондшавb истифода барад, [амаи шартнома[ои иловагb тибrи rонун rатъ карда мешаванд.

Моддаи 9 - Ӯҳдадориҳои соҳибкор ҳангоми хуруҷ
1. Агар соҳибкор огоҳиномаро дар бораи бозхонди маблағ аз ҷониби истеъмолкунанда ба таври электронӣ имконпазир созад, пас аз гирифтани ин огоҳинома фавран тасдиқи гирифтани онро мефиристад.
2. Соњибкор њамаи пардохтњои истеъмолкунанда, аз љумла њар гуна харољоти расонидани мањсулоти баргардонидашуда аз љониби соњибкорро фавран, вале дар давоми 14 рўзи пас аз рўзе, ки истеъмолкунанда дар бораи бозхонди он огоњ кардааст, љуброн мекунад. Агар соҳибкор худаш ҷамъоварӣ кардани маҳсулотро пешниҳод накунад, ӯ метавонад бо пардохти баргардонидани маҳсулот то гирифтани маҳсулот ё то он даме, ки истеъмолкунанда баргардонидани маҳсулотро нишон надиҳад, кадоме пештар бошад, интизор шавад. 
3. Соњибкор њамон усули пардохтеро, ки истеъмолкунанда барои љуброни пардохт истифода кардааст, истифода мебарад, ба шарте ки истеъмолкунанда ба усули дигар розї набошад. Баргардонидани маблағ барои истеъмолкунанда ройгон аст.
4. Агар истеъмолкунанда нисбат ба арзонтарини стандарти расонидан усули гаронтареро интихоб карда бошад, соҳибкор набояд хароҷоти иловагиро барои усули гаронтар пардохт намояд.

Моддаи 10 - Истиснои ҳуқуқи бозхондан
Соҳибкор метавонад маҳсулот ва хизматрасониҳои зеринро аз ҳуқуқи бозхонд хориҷ кунад, аммо танҳо дар сурате, ки соҳибкор ҳадди аққал дар лаҳзаи бастани шартнома дар ин пешниҳод ба таври возеҳ изҳор кардааст:
1. Маҳсулот ё хизматрасоние, ки нархи онҳо таҳти тағйирёбии бозори молиявӣ қарор дорад, ки соҳибкор ба онҳо таъсир намерасонад ва метавонад дар давраи бозхонд ба амал ояд;
2. Шартномаҳое, ки дар рафти музоядаи оммавӣ баста шудаанд. Музоядаи оммавӣ ҳамчун усули фурӯш фаҳмида мешавад, ки дар он маҳсулот, мундариҷаи рақамӣ ва (ё) хизматрасонӣ аз ҷониби соҳибкор ба истеъмолкунанда, ки шахсан дар музояда ҳузур дорад ё имкони ҳузури шахсан дар музояда таҳти назорати худ пешниҳод карда мешавад. музояда, ки дар он довталаби ғолиб ӯҳдадор аст маҳсулот, мундариҷаи рақамӣ ва/ё хидматҳоро харад;
3. Шартномаҳои хидматрасонӣ, пас аз иҷрои пурраи хидмат, аммо танҳо агар:
а) иҷро бо розигии пешакии истеъмолкунанда оғоз шуда бошад; ва
б. истеъмолкунанда изҳор дошта бошад, ки баробари пурра иҷро намудани шартнома аз ҷониби соҳибкор аз ҳуқуқи бозхонд шудан маҳрум мегардад;
4. Саёҳати бастабандӣ, ки дар моддаи 7:500 Кодекси граждании Ҳолланд ва созишномаҳо оид ба ҳамлу нақли мусофирон зикр шудааст;
5. Шартнома[ои хизматрасонb оид ​​ба додани манзил, агар дар шартнома мe[лати муайян ё мe[лати иxро пешбинb шуда бошад ва ба uайр аз маrсад[ои истиrоматb, наrлиёти мол, хизматрасонии кирояи мошин ва хўроки хўроки;
6. Шартномахое, ки ба фаъолияти фарогати марбутанд, агар дар шартнома сана ё мухлати мушаххаси ичрои он пешбини шуда бошад;
7. Мадсулоте, ки аз руи нишондоддои истеъмолкунанда истедсол карда мешаванд, ки тайёр нестанд ва дар асоси интихоби инфиродй ё карори истеъмолкунанда истедсол карда мешаванд ё барои шахси мушаххас пешбинй шудаанд;
8. Маҳсулоте, ки зуд вайрон мешаванд ё мӯҳлати нигоҳдорӣ маҳдуд доранд;
9. Маҳсулоти мӯҳрдоре, ки бо сабабҳои ҳифзи саломатӣ ё гигиенӣ барои баргардонидан мувофиқ нестанд ва мӯҳри онҳо пас аз таҳвил шикаста шудааст;
10. Маҳсулоте, ки аз рӯи хусусияташон пас аз фиристодан ба дигар маҳсулот бебозгашт омехта мешавад;
11. Нӯшокиҳои спиртӣ, ки нархи онҳо ҳангоми бастани шартнома мувофиқа шуда буд, вале таҳвили онҳо танҳо пас аз 30 рӯз сурат гирифта метавонад ва арзиши аслии он аз тағйирёбии бозор вобаста аст, ки соҳибкор ба онҳо таъсир надорад;
12. Сабти аудио, видео ва нармафзори компютерӣ, ки мӯҳри онҳо пас аз таҳвил шикаста шудааст;
13. Рӯзномаҳо, нашрияҳо ё маҷаллаҳо, ба истиснои обуна ба онҳо;
14. Таъмини мундариҷаи рақамӣ ба ғайр аз муҳтавои моддӣ, аммо танҳо дар сурате:
а) иҷро бо розигии пешакии истеъмолкунанда оғоз шуда бошад; ва
б. истеъмолкунанда изҳор доштааст, ки дар ҳамин ҳол ӯ ҳуқуқи бозхонди онро аз даст медиҳад.

Моддаи 11 - Нарх
1. Дар давоми мe[лати амали дар оферта зикргардида, нархи ма[сулот ва/ё хизматрасони[ои пешни[одшаванда зиёд карда намешавад, ба истиснои таuйирёбии нарх дар натиxаи таuйир додани меъёр[ои андоз аз арзиши иловашуда.
2. Бар хилофи банди қаблӣ, соҳибкор метавонад маҳсулот ё хидматҳоеро пешниҳод намояд, ки нархашон дар бозори молиявӣ тағйир меёбад ва соҳибкор ба онҳо таъсире надорад, бо нархҳои тағйирёбанда. Ин вобастагӣ аз тағирёбӣ ва он, ки ҳама гуна нархҳои зикршуда нархҳои мақсаднок мебошанд, дар пешниҳод баён карда мешаванд. 
3. Баланд бардоштани нарх дар давоми 3 моњи баъди бастани шартнома иљозат дода мешавад, агар он натиљаи санадњои меъёрии њуќуќї ё муќаррарот бошад.
4. Баланд бардоштани нарх аз 3 моҳи баъди бастани шартнома танҳо дар сурате иҷозат дода мешавад, ки соҳибкор инро пешбинӣ карда бошад ва: 
а) онҳо натиҷаи муқаррарот ё муқаррароти қонунӣ мебошанд; ё
б. истеъмолкунанда хукук дорад шартномаро аз рузи эътибор пайдо кардани баландшавии нарх бекор кунад.
5. Нархҳое, ки дар пешниҳоди маҳсулот ё хизматрасонӣ зикр шудаанд, андоз аз арзиши иловашударо дар бар мегиранд.

Моддаи 12 - Иҷрои созишнома ва кафолати изофӣ 
1. Соҳибкор кафолат медиҳад, ки маҳсулот ва/ё хизматрасонӣ ба шартнома, мушаххасоти дар пешниҳод зикршуда, ба талаботи оқилонаи устуворӣ ва/ё қобили истифода ва талаботи қонунии дар рӯзи бастани шартнома мавҷудбуда мувофиқат мекунанд. / ё муқаррароти ҳукумат. Дар сурати мувофиқа шудан, соҳибкор инчунин кафолат медиҳад, ки маҳсулот барои истифодаи муқаррарӣ мувофиқ аст.
2. Кафолати иловагии аз тарафи со[ибкор, ма[сулотрасон, исте[солкунанда ё воридкунандаи он додашуда [еx гоњ [уrуr[ои rонуниро ма[дуд намекунад ва талаб намекунад, ки агар со[ибкор rисми шартномаро иxро накарда бошад, истеъмолкунанда метавонад дар асоси шартнома нисбат ба со[ибкор арз намояд.
3. Кафолати иловагӣ мафҳуми ҳама гуна ўҳдадории соҳибкор, молрасон, воридкунанда ё истеҳсолкунандаи ӯ фаҳмида мешавад, ки дар он ӯ ба истеъмолкунанда ҳуқуқ ё талаботҳои муайянеро вогузор мекунад, ки аз доираи он чизе, ки қонунан ӯҳдадор аст, дар сурати иҷро накардани ӯҳдадориҳои ӯ берун аст. як қисми шартномаи худро иҷро кунад.

Моддаи 13 - Таҳвил ва татбиқ
1. Соњибкор њангоми ќабул ва иљрои фармоишњо ба мањсулот ва бањодињии дархостњо оид ба хизматрасонї бештар ѓамхорї мекунад.
2. Ҷои таҳвил суроғаест, ки истеъмолкунанда ба соҳибкор маълум кардааст.
3. Соњибкор бо риояи зарурии он чизе, ки дар моддаи 4 њамин шартњои умумї зикр шудааст, супоришњои ќабулшударо зуд, вале на дертар аз 30 рўз, ба шарте ки мўњлати дигари тањвил мувофиќа нашуда бошад, иљро менамояд. Агар таҳвил ба таъхир афтад, ё агар фармоиш ғайриимкон бошад ё қисман иҷро карда шавад, истеъмолкунанда дар ин бора на дертар аз 30 рӯзи пас аз додани фармоиш огоҳ карда мешавад. Дар ин ҳолат, истеъмолкунанда ҳуқуқ дорад шартномаро бидуни хароҷот ва ҳуқуқ ба ҳама гуна ҷуброн бекор кунад.
4. Пас аз барҳамдиҳӣ тибқи банди қаблӣ соҳибкор маблағи пардохткардаи истеъмолкунандаро фавран бармегардонад.
5. Таваккали вайрон шудан ва (ё) гум шудани махсулот ба зиммаи сохибкор то лахзаи ба истеъмолкунанда расонидан ё намояндаи пешакй таъиншуда ва ба сохибкор маълум карда мешавад, ба шарте ки тартиби дигаре дар мувофика нагузашта бошад.

Моддаи 14 - Амалиётҳои давомнокӣ: давомнокӣ, бекоркунӣ ва тамдиди он
Бекоркунӣ:
1. Истеъмолкунанда метавонад шартномаи ба мўҳлати номуайян басташударо, ки ба интиқоли мунтазами маҳсулот (аз ҷумла қувваи барқ) ё хизматрасонӣ дахл дорад, дар ҳар вақт бо риояи зарурии қоидаҳои бекоркунӣ ва огаҳӣ ба мӯҳлати номуайян бекор кунад. зиёда аз як мох.
2. Истеъмолкунанда метавонад шартномаеро, ки ба мухлати муайян баста шудааст ва ба расонидани мунтазами махсулот (аз чумла неруи барк) ё хизматрасони дахл дорад, дар хар вакт то охири мухлати мукарраршуда бо риояи шартхои мувофикшуда бекор кунад. қоидаҳои бекоркунӣ ва мӯҳлати огоҳӣ. ҳадди аксар як моҳ.
3. Истеъмолкунанда метавонад аз шартномаҳои дар сархатҳои қаблӣ зикргардида истифода барад:
– дар вақти дилхоҳ бекор кардан ва бо бекоркунӣ дар вақти муайян ё дар давраи муайян маҳдуд намешавад;
– ҳадди ақал ҳамон тавре, ки онҳо аз ҷониби ӯ баста шудаанд, бекор кунанд;
– ҳамеша бо ҳамон мӯҳлате, ки соҳибкор барои худ пешбинӣ кардааст, бекор кунад.
Васеъшавӣ:
4. Шартномае, ки ба мухлати муайян баста шудааст ва ба тахвили мунтазами махсулот (аз чумла неруи барк) ё хизматрасони дахл дорад, наметавонад ба мухлати муайян ба таври махфй тамдид ё тамдид карда шавад.
5. Бар хилофи банди қаблӣ, шартномае, ки ба мӯҳлати муайян баста шудааст ва ба интиқоли мунтазами хабарҳои ҳаррӯза ва рӯзномаву маҷаллаҳои ҳафтанома дахл дорад, метавонад ба мӯҳлати муқарраршуда то се моҳ дароз карда шавад, агар истеъмолкунанда онро тамдид кардааст, метавонад шартномаро то ба охир расидани тамдид бо огоҳии на бештар аз як моҳ бекор кунад.
6. Шартномае, ки ба мўҳлати муайян баста шудааст ва ба таҳвили мунтазами маҳсулот ё хизматрасонӣ дахл дорад, метавонад танҳо ба таври возеҳ ба мўҳлати номуайян тамдид карда шавад, агар истеъмолкунанда метавонад ҳар вақт бо огоҳии на бештар аз як шартнома бекор карда шавад. моҳ. Мӯҳлати огоҳинома ҳадди аксар се моҳ аст, агар шартнома ба интиқоли рӯзномаву маҷаллаҳои ҳаррӯза, ахбор ва ҳафтанома дар як моҳ камтар аз як маротиба дароз карда шавад.
7. Шартнома бо мухлати махдуд барои тахвили мунтазами рузномаю мачаллахои харруза, ахбор ва хафтанома (обунаи озмоишй ё мукаддимави) бечунучаро идома намеёбад ва баъд аз давраи озмоиш ё мукаддима ба таври худкор ба охир мерасад.
Давомнокӣ
8. Агар мўњлати шартнома зиёда аз як сол дошта бошад, истеъмолкунанда метавонад дар њар ваќт пас аз як сол бо мўњлати на бештар аз як моњ огоњї карда, шартномаро бекор кунад, ба шарте ки асоснокї ва адолат ба ќатъ кардан то ба охир расидани мўњлати муќарраршуда мухолифат накунад. ба таъхир андохтан.

Моддаи 15 - Пардохт
1. Агар дар шартнома тартиби дигаре пешбинӣ нагардида бошад ё шартҳои иловагӣ маблағи қарзи истеъмолкунанда бояд дар давоми 14 рӯзи пас аз оғози давраи хунуккунӣ ва дар сурати мавҷуд набудани мӯҳлати хунуккунӣ дар давоми 14 рӯзи баъди бастани шартнома пардохта шавад. шартнома. шартнома. Дар сурати бастани шартнома оид ба хизматрасони, ин мухлат аз рузи баъди гирифтани тасдики шартномаи истеъмолкунанда огоз мегардад.
2. Ҳангоми ба истеъмолкунандагон фурўхтани маҳсулот истеъмолкунанда наметавонад дар шартҳои умумӣ зиёда аз 50 фоиз пешпардохт намояд. Ҳангоми муқаррар намудани пешпардохт, истеъмолкунанда наметавонад то анҷоми пардохти пешпардохти пешбинишуда оид ба иҷрои фармоиш ё хизматрасонӣ (хизматҳо) ягон ҳуқуқ дошта бошад.
3. Истеъмолкунанда вазифадор аст дар бораи нодурустии реквизитњои пардохт ба соњибкор фавран хабар дињад.
4. Агар истеъмолкунанда ӯҳдадориҳои пардохтии худро сари вақт иҷро накунад, пас аз огоҳ кардани соҳибкор дар бораи сари вақт пардохт накардани пардохт ва соҳибкор ба истеъмолкунанда муҳлати 14 рӯз барои иҷро кардани ӯҳдадориҳои пардохтии худ, агар пардохт дар давоми 14 рӯз сурат нагирифта бошад, фоизи қонунӣ аз рӯи маблағе, ки бояд пардохта шавад, ситонида мешавад ва соҳибкор ҳуқуқ дорад хароҷоти ғайрисудии ситонидани онро ситонад. Ин хароҷоти ҷамъоварӣ ҳадди аксарро ташкил медиҳад: 15% аз рӯи маблағи пардохтнашуда то 2.500 евро; 10% дар € 2.500.= ва 5% дар € 5.000.= бо ҳадди ақали € 40.=. Соҳибкор метавонад аз миқдорҳо ва фоизҳои зикршуда ба фоидаи истеъмолкунанда дур шавад.

Моддаи 16 - Тартиби шикоятҳо
1. Соҳибкор тартиби ба таври кофӣ эълоншудаи шикоятҳоро дорад ва шикоятро тибқи ҳамин тартиби шикоят баррасӣ мекунад.
2. Шикоят дар бораи иxрои шартнома бояд ба со[ибкор дар мe[лати мувофиrи пас аз ошкор намудани камбуди[ои истеъмолкунанда пурра ва аниr баён карда шавад.
3. Шикоятҳои ба соҳибкор пешниҳодшуда дар давоми 14 рӯз аз рӯзи қабул ҷавоб дода мешаванд. Агар шикоят мӯҳлати пешбинишавандаи баррасии онро талаб кунад, соҳибкор дар давоми 14 рӯз бо огоҳиномаи қабул ва нишон додани он, ки истеъмолкунанда метавонад ҷавоби муфассалро интизор шавад, ҷавоб медиҳад.
4. Истеъмолкунанда бояд ба сохибкор на камтар аз 4 хафта мУхлат дихад, ки шикоятро бо машварати тарафайн хал намояд. Пас аз ин мухлат бахс ба миён меояд, ки бояд тартиби халли бахс карор гирад.

Моддаи 17 - Баҳсҳо
1. Танҳо қонуни Ҳолланд нисбат ба созишномаҳои байни соҳибкор ва истеъмолкунанда, ки ба онҳо ин шарту шартҳои умумӣ татбиқ мешаванд, татбиқ мешавад.

Моддаи 18 - Муқаррароти иловагӣ ё инҳирофӣ
Муқаррароти иловагӣ ва ё аз ин шартҳои умумӣ дуршаванда метавонанд ба зарари истеъмолкунанда набошанд ва бояд дар шакли хаттӣ ё ба тавре сабт карда шаванд, ки онҳо дар муҳити дастрас ба таври устувор нигоҳ дошта шаванд.