Повратак и замена

Ако производи или услуге које сте купили не испуњавају ваша очекивања, спремни смо да вам помогнемо у неометаном процесу поврата.

Смернице за враћање:

  • Производи или услуге морају бити враћени у року од 14 дана од датума испоруке.
  • Почните да региструјете свој повратак путем е-поште на: [емаил заштићен].
  • Послаћемо вам образац за враћање након што примимо вашу е-пошту.
  • Уверите се да је производ, укључујући и попуњен образац за враћање, враћен у оригиналном паковању и да је правилно упакован. Пошаљите ово на наведену повратну адресу.
  • Да би био подобан за повраћај, производ мора бити у оригиналном, некоришћеном стању.
  • Након што примимо враћени артикл, послаћемо вам потврду е-поштом. Након прегледа артикла и потврде његовог стања, обрадићемо ваш повраћај у року од 5 радних дана. Повраћај средстава ће бити приписан оригиналном начину плаћања.
  • Имајте на уму да су трошкови повратне испоруке ваша одговорност и да се не враћају.
  • Имајте на уму да ће све модификације или промене производа поништити политику враћања. Уверите се да сте у потпуности задовољни производом или услугом пре него што направите било какве промене.

Оштећени предмети:
Mocht je een beschadigde bestelling ontvangen, neem dan binnen 2 werkdagen contact met ons op en stuur foto’s van de schade. Na het melden van de schade zullen wij de melding in behandeling nemen en het vervolg met je doornemen. Dit kan variëren van het retourneren van het beschadigde artikel voor vervanging of reparatie tot het ontvangen van een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.