Kthimi dhe këmbimi

Nëse produktet ose shërbimet që keni blerë nuk i përmbushin pritshmëritë tuaja, ne jemi gati t'ju ndihmojmë me një proces të qetë kthimi.

Udhëzimet e kthimit:

  • Produktet ose shërbimet duhet të kthehen brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit.
  • Filloni të regjistroni kthimin tuaj me email në: [email mbrojtur].
  • Ne do t'ju dërgojmë një formular kthimi pasi të marrim emailin tuaj.
  • Ju lutemi sigurohuni që produkti, duke përfshirë formularin e plotësuar të kthimit, të kthehet në paketimin origjinal dhe të jetë i paketuar siç duhet. Dërgojeni këtë në adresën e dhënë të kthimit.
  • Për të qenë i përshtatshëm për kthim, produkti duhet të jetë në gjendjen e tij origjinale, të papërdorur.
  • Pas marrjes së artikullit të kthyer, ne do t'ju dërgojmë një konfirmim me email. Pas inspektimit të artikullit dhe konfirmimit të gjendjes së tij, ne do të përpunojmë rimbursimin tuaj brenda 5 ditëve të punës. Rimbursimet do të kreditohen në mënyrën origjinale të pagesës.
  • Ju lutemi vini re se kostot e transportit të kthimit janë përgjegjësia juaj dhe janë të pakthyeshme.
  • Ju lutemi kini parasysh se çdo modifikim ose ndryshim në produkt do të anulojë politikën e kthimit. Sigurohuni që jeni plotësisht të kënaqur me produktin ose shërbimin përpara se të bëni ndonjë ndryshim.

Artikujt e dëmtuar:
Nëse merrni një porosi të dëmtuar, ju lutemi na kontaktoni brenda 2 ditëve të punës dhe dërgoni foto të dëmtimit. Pas raportimit të dëmit, ne do ta përpunojmë raportin dhe do të diskutojmë vazhdimin me ju. Kjo mund të variojë nga kthimi i artikullit të dëmtuar për zëvendësim ose riparim deri në marrjen e një rimbursimi të plotë ose të pjesshëm.