Ретурнерен и Рюилен

Если приобретенные вами продукты или услуги не соответствуют вашим ожиданиям, мы готовы помочь вам организовать возврат.

Рекомендации по возврату:

  • Товары или услуги должны быть возвращены в течение 14 дней с даты доставки.
  • Начните регистрировать возврат по электронной почте: [электронная почта защищена].
  • Мы вышлем вам форму возврата после получения вашего электронного письма.
  • Пожалуйста, убедитесь, что товар, включая заполненную форму возврата, возвращается в оригинальной упаковке и правильно упакован. Отправьте это на указанный обратный адрес.
  • Чтобы иметь право на возврат, товар должен находиться в исходном неиспользованном состоянии.
  • После получения возвращенного товара мы отправим вам подтверждение по электронной почте. После проверки товара и подтверждения его состояния мы осуществим возврат средств в течение 5 рабочих дней. Возврат средств будет зачислен на первоначальный способ оплаты.
  • Обратите внимание, что расходы на обратную доставку вы несете самостоятельно и не подлежат возврату.
  • Имейте в виду, что любые модификации или изменения в продукте аннулируют политику возврата. Прежде чем вносить какие-либо изменения, убедитесь, что вы полностью удовлетворены продуктом или услугой.

Поврежденные предметы:
Если вы получили поврежденный заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 2 рабочих дней и отправьте фотографии повреждений. После сообщения об ущербе мы обработаем отчет и обсудим с вами дальнейшие действия. Это может варьироваться от возврата поврежденного товара для замены или ремонта до получения полного или частичного возмещения средств.