Termini u Kundizzjonijiet
Sommarju:
Artikolu 1 - Definizzjonijiet
Artikolu 2 - Identità tal-intraprenditur
Artikolu 3 - Applikabilità
Artikolu 4 - L-offerta
Artikolu 5 - Il-ftehim
Artikolu 6 - Dritt ta 'rtirar
Artikolu 7 - Obbligi tal-konsumatur matul il-perjodu ta 'riflessjoni
Artikolu 8 - Eżerċizzju tad-dritt tal-irtirar mill-konsumatur u l-ispejjeż tiegħu
Artikolu 9 - Obbligi tal-imprenditur f'każ ta 'rtirar
Artikolu 10 - Esklużjoni tad-dritt tal-irtirar
Artikolu 11 - Il-prezz
Artikolu 12 – Konformità u garanzija żejda
Artikolu 13 - Kunsinna u implimentazzjoni
Artikolu 14 - Tranżazzjonijiet ta 'tul ta' żmien: tul ta 'żmien, kanċellazzjoni u estensjoni
Artikolu 15 - Ħlas
Artikolu 16 - Proċedura ta 'lmenti
Artikolu 17 - Tilwim
Artikolu 18 - Dispożizzjonijiet addizzjonali jew devjanti
Artikolu 1 - Definizzjonijiet
Id-definizzjonijiet li ġejjin japplikaw f'dawn it-termini u kundizzjonijiet:
1. Ftehim addizzjonali: ftehim li bih il-konsumatur jakkwista prodotti, kontenut diġitali u/jew servizzi b’rabta ma’ kuntratt mill-bogħod u dawn l-oġġetti, kontenut diġitali u/jew servizzi jiġu forniti mill-intraprenditur jew minn parti terza fuq il-bażi ta’ ftehim bejn dik il-parti terza u l-imprenditur;
2. Ħin tal-ħsieb: it-terminu li fih il-konsumatur jista' jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta' rtirar;
3. Konsumatur: il-persuna fiżika li mhix qed taġixxi għal skopijiet relatati mal-kummerċ, in-negozju, is-sengħa jew il-professjoni tagħha;
4. Jum: jum kalendarju;
5. Kontenut Diġitali: data prodotta u mwassla f'forma diġitali;
6. Ftehim tat-tul: ftehim li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ oġġetti, servizzi u/jew kontenut diġitali matul ċertu perjodu;
7. Trasportatur tad-data dejjiemi: kwalunkwe għodda - inkluża l-posta elettronika - li tippermetti lill-konsumatur jew lill-intraprenditur jaħżen informazzjoni li hija indirizzata lilu personalment b'mod li jiffaċilita l-konsultazzjoni jew l-użu fil-ġejjieni matul perjodu li jkun imfassal għall-iskop li għalih l-informazzjoni hija maħsuba, u li jippermetti riproduzzjoni mhux mibdula tal-informazzjoni maħżuna;
8. Dritt ta' rtirar: il-possibbiltà għall-konsumatur li jirrinunzja għall-kuntratt mill-bogħod fil-perjodu ta' riflessjoni;
9. Intraprenditur: il-persuna fiżika jew ġuridika li toffri prodotti, (aċċess għal) kontenut diġitali u/jew servizzi lill-konsumaturi mill-bogħod;
10. Kuntratt mill-bogħod: ftehim li jiġi konkluż bejn l-intraprenditur u l-konsumatur fil-kuntest ta’ sistema organizzata għall-bejgħ mill-bogħod ta’ prodotti, kontenut diġitali u/jew servizzi, fejn isir użu esklussiv jew konġunt ta’ teknika waħda jew aktar għall-komunikazzjoni mill-bogħod;
11. Mudell tal-formola tal-irtirar: il-mudell Ewropew tal-formola tal-irtirar inkluża fl-Anness I ta’ dawn it-termini u l-kundizzjonijiet. L-Appendiċi I m'għandux għalfejn ikun disponibbli jekk il-konsumatur ma jkollu l-ebda dritt ta' rtirar fir-rigward tal-ordni tiegħu;
12. Teknika għall-komunikazzjoni mill-bogħod: tfisser li tista’ tintuża biex jiġi konkluż ftehim, mingħajr ma l-konsumatur u l-intraprenditur ikollhom ikunu fl-istess kamra fl-istess ħin.
Artikolu 2 - Identità tal-intraprenditur
Indirizz ta' Korrispondenza:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 BS
Sprang Kappella
Indirizz tal-post:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 BS
Sprang Kappella
Informazzjoni ta 'kuntatt:
Numru tat-telefon: 085 – 060 8080
E-mail: [protett bl-email]
Numru tal-Kamra tal-Kummerċ: 75488086
Numru ta 'identifikazzjoni tal-VAT: NL001849378B95
Artikolu 3 - Applikabilità
1. Dawn it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali japplikaw għal kull offerta mill-imprenditur u għal kull kuntratt mill-bogħod konkluż bejn l-imprenditur u l-konsumatur.
2. Qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt mill-bogħod, it-test ta' dawn it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali se jkun disponibbli għall-konsumatur. Jekk dan ma jkunx raġonevolment possibbli, qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt mill-bogħod, l-intraprenditur jindika kif it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali jistgħu jitqiesu fil-bini tal-imprenditur u li jintbagħtu mingħajr ħlas kemm jista’ jkun malajr fuq talba tal-konsumatur. .
3. Jekk il-kuntratt mill-bogħod jiġi konkluż b’mod elettroniku, kuntrarjament għall-paragrafu preċedenti u qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt mill-bogħod, it-test ta’ dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali jista’ jsir disponibbli għall-konsumatur elettronikament b’tali mod li jkunu jistgħu jinqraw mill- konsumatur. konsumatur jista' jinħażen b'mod sempliċi fuq data carrier dejjiema. Jekk dan ma jkunx raġonevolment possibbli, qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt mill-bogħod, jiġi indikat fejn it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali jistgħu jiġu spezzjonati b’mod elettroniku u li jintbagħtu mingħajr ħlas fuq talba tal-konsumatur b’mod elettroniku jew mod ieħor.
4. Fil-każ li japplikaw kundizzjonijiet speċifiċi ta’ prodott jew servizz flimkien ma’ dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali, it-tieni u t-tielet paragrafi japplikaw mutatis mutandis u l-konsumatur jista’ dejjem jinvoka d-dispożizzjoni applikabbli li hija l-aktar rilevanti għalih fil-każ ta’ termini konfliġġenti. u l-kundizzjonijiet hija favorevoli.
Artikolu 4 - L-offerta
1. Jekk offerta għandha perjodu limitat ta' validità jew tkun soġġetta għal kundizzjonijiet, dan jiġi ddikjarat espressament fl-offerta.
2. L-offerta fiha deskrizzjoni sħiħa u preċiża tal-prodotti, il-kontenut diġitali u/jew is-servizzi offruti. Id-deskrizzjoni hija dettaljata biżżejjed biex tippermetti valutazzjoni xierqa tal-offerta mill-konsumatur. Jekk l-intraprenditur juża immaġini, dawn huma rappreżentazzjoni vera tal-prodotti, is-servizzi u/jew il-kontenut diġitali offruti. Żbalji ovvji jew żbalji fl-offerta ma jorbtux lill-intraprenditur.
3. Kull offerta fiha tali informazzjoni li jkun ċar għall-konsumatur liema drittijiet u obbligi huma mehmuża mal-aċċettazzjoni tal-offerta.
Artikolu 5 - Il-ftehim
1. Il-ftehim jiġi konkluż, soġġett għad-dispożizzjonijiet tal-paragrafu 4, fil-mument tal-aċċettazzjoni mill-konsumatur tal-offerta u l-konformità mal-kundizzjonijiet korrispondenti.
2. Jekk il-konsumatur ikun aċċetta l-offerta elettronikament, l-intraprenditur immedjatament jikkonferma li rċieva l-aċċettazzjoni tal-offerta elettronikament. Sakemm ir-riċevuta ta 'din l-aċċettazzjoni ma tkunx ġiet ikkonfermata mill-intraprenditur, il-konsumatur jista' jxolji l-ftehim.
3. Jekk il-ftehim jiġi konkluż b'mod elettroniku, l-intraprenditur jieħu miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex jiżgura t-trasferiment elettroniku tad-dejta u jiżgura ambjent tal-web sikur. Jekk il-konsumatur jista' jħallas b'mod elettroniku, l-intraprenditur jieħu miżuri ta' sigurtà xierqa.
4. L-imprenditur jista' - fi ħdan oqfsa legali - jinforma lilu nnifsu jekk il-konsumatur jistax jissodisfa l-obbligi ta' ħlas tiegħu, kif ukoll dawk il-fatti u l-fatturi kollha li huma importanti għal konklużjoni responsabbli tal-kuntratt mill-bogħod. Jekk, fuq il-bażi ta 'din l-investigazzjoni, l-intraprenditur ikollu raġunijiet tajba biex ma jidħolx fil-ftehim, huwa intitolat li jirrifjuta ordni jew talba bir-raġunijiet, jew li jehmeż kundizzjonijiet speċjali għall-implimentazzjoni.
5. L-intraprenditur għandu jibgħat l-informazzjoni li ġejja, bil-miktub jew b'tali mod li l-konsumatur ikun jista' jaħżenha b'mod aċċessibbli fuq trasportatur tad-data li jservi għal żmien twil, mhux aktar tard minn meta l-prodott, is-servizz jew il-kontenut diġitali jitwasslu lill-konsumatur:
a. l-indirizz taż-żjara tal-istabbiliment tal-imprenditur fejn il-konsumatur jista' jmur bl-ilmenti;
b. il-kundizzjonijiet li taħthom u l-mod li bih il-konsumatur jista' jagħmel użu mid-dritt tal-irtirar, jew dikjarazzjoni ċara dwar l-esklużjoni tad-dritt tal-irtirar;
c. l-informazzjoni dwar il-garanziji u s-servizz eżistenti ta 'wara l-bejgħ;
d. il-prezz inklużi t-taxxi kollha tal-prodott, servizz jew kontenut diġitali; fejn applikabbli, l-ispejjeż tal-kunsinna; u l-metodu ta' ħlas, konsenja jew eżekuzzjoni tal-kuntratt mill-bogħod;
e. ir-rekwiżiti għat-terminazzjoni tal-ftehim jekk il-ftehim ikollu tul ta' aktar minn sena jew ikun ta' tul indefinit;
f. jekk il-konsumatur għandu dritt ta' rtirar, il-mudell ta' formola għall-irtirar.
6. Fil-każ ta' tranżazzjoni fit-tul, id-dispożizzjoni fil-paragrafu preċedenti tapplika biss għall-ewwel kunsinna.
Artikolu 6 - Dritt ta 'rtirar
Għal prodotti:
1. Il-konsumatur jista' jxolji ftehim dwar ix-xiri ta' prodott matul perjodu ta' riflessjoni ta' mill-inqas 14-il jum mingħajr ma jagħti raġunijiet. L-intraprenditur jista' jistaqsi lill-konsumatur dwar ir-raġuni għall-irtirar, iżda ma jobbligahx jiddikjara r-raġuni(jiet) tiegħu.
2. Il-perjodu ta’ riflessjoni msemmi fil-paragrafu 1 jibda fil-jum wara li l-konsumatur, jew parti terza nominata mill-konsumatur minn qabel, li mhux it-trasportatur, tkun irċieva l-prodott, jew:
a. jekk il-konsumatur ikun ordna diversi prodotti fl-istess ordni: il-jum li fih il-konsumatur, jew parti terza nominata minnu, tkun irċieva l-aħħar prodott. L-intraprenditur jista', sakemm ikun informa b'mod ċar lill-konsumatur dwar dan qabel il-proċess tal-ordni, jirrifjuta ordni għal diversi prodotti b'ħinijiet ta' kunsinna differenti.
b. jekk il-kunsinna ta' prodott tikkonsisti f'diversi vjeġġi jew partijiet: il-ġurnata li fiha l-konsumatur, jew parti terza nnominata minnu, irċieva l-aħħar vjeġġ jew l-aħħar parti;
c. fil-każ ta' ftehimiet għal kunsinna regolari ta' prodotti matul ċertu perjodu: il-ġurnata li fiha l-konsumatur, jew parti terza nnominata minnu, irċieva l-ewwel prodott.
Għal servizzi u kontenut diġitali li mhux fornut fuq mezz tanġibbli:
3. Il-konsumatur jista' jxolji ftehim ta' servizz u ftehim għall-kunsinna ta' kontenut diġitali li ma jkunx ġie kkonsenjat fuq trasportatur ta' materjal għal perjodu minimu ta' 14-il jum mingħajr ma jagħti raġunijiet. L-intraprenditur jista' jistaqsi lill-konsumatur dwar ir-raġuni għall-irtirar, iżda ma jobbligahx jiddikjara r-raġuni(jiet) tiegħu.
4. Il-perjodu ta' riflessjoni msemmi fil-paragrafu 3 jibda fil-jum ta' wara l-konklużjoni tal-ftehim.
Perjodu estiż ta 'tkessiħ għal prodotti, servizzi u kontenut diġitali li ma ngħatax fuq mezz tanġibbli jekk id-dritt ta' rtirar ma jiġix informat:
5. Jekk l-intraprenditur ma jkunx ipprovda lill-konsumatur bl-informazzjoni meħtieġa legalment dwar id-dritt ta’ rtirar jew il-mudell ta’ formola għall-irtirar, il-perjodu ta’ riflessjoni jiskadi tnax-il xahar wara t-tmiem tal-perjodu ta’ riflessjoni oriġinali determinat skont il-paragrafi preċedenti ta’ Dan l-artiklu.
6. Jekk l-intraprenditur ikun ipprovda lill-konsumatur bl-informazzjoni msemmija fil-paragrafu preċedenti fi żmien tnax-il xahar wara d-data tal-bidu tal-perjodu oriġinali ta’ riflessjoni, il-perjodu ta’ riflessjoni se jiskadi 14-il jum wara l-jum li fih il-konsumatur irċieva dik l-informazzjoni.
Artikolu 7 - Obbligi tal-konsumatur matul il-perjodu ta 'riflessjoni
1. Matul il-perjodu ta 'tkessiħ, il-konsumatur se jimmaniġġja l-prodott u l-ippakkjar b'attenzjoni. Huwa se jispakkja jew juża l-prodott biss sal-punt meħtieġ biex jiddetermina n-natura, il-karatteristiċi u l-operat tal-prodott. Il-punt tat-tluq hawnhekk huwa li l-konsumatur jista' biss jimmaniġġja u jispezzjona l-prodott kif ikun permess li jagħmel f'ħanut.
2. Il-konsumatur huwa responsabbli biss għad-deprezzament tal-prodott li huwa r-riżultat ta' mod kif jiġi mmaniġġjat il-prodott li jmur lil hinn minn dak li huwa permess fil-paragrafu 1.
3. Il-konsumatur mhuwiex responsabbli għad-deprezzament tal-prodott jekk l-intraprenditur ma jkunx ipprovdih l-informazzjoni kollha meħtieġa legalment dwar id-dritt tal-irtirar qabel jew mal-konklużjoni tal-ftehim.
Artikolu 8 - Eżerċizzju tad-dritt tal-irtirar mill-konsumatur u l-ispejjeż tiegħu
1. Jekk il-konsumatur jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta' rtirar, huwa għandu jirrapporta dan lill-intraprenditur fil-perjodu ta' riflessjoni permezz tal-mudell ta' formola ta' rtirar jew b'mod ieħor mhux ambigwu.
2. Kemm jista' jkun malajr, iżda fi żmien 14-il jum mill-jum wara n-notifika msemmija fil-paragrafu 1, il-konsumatur għandu jirritorna l-prodott jew jgħaddih lil (rappreżentant awtorizzat ta') l-imprenditur. Dan mhux meħtieġ jekk l-intraprenditur offra li jiġbor il-prodott huwa stess. Il-konsumatur ikun f'kull każ osserva l-perjodu tar-ritorn jekk jirritorna l-prodott qabel ma jkun skada l-perjodu ta' riflessjoni.
3. Il-konsumatur jirritorna l-prodott bl-aċċessorji kollha fornuti, jekk raġonevolment possibbli fil-kundizzjoni oriġinali u l-ippakkjar, u skont l-istruzzjonijiet raġonevoli u ċari pprovduti mill-intraprenditur.
4. Ir-riskju u l-oneru tal-prova għall-eżerċizzju korrett u f'waqtu tad-dritt tal-irtirar huma tal-konsumatur.
5. Il-konsumatur ibati l-ispejjeż diretti tar-ritorn tal-prodott. Jekk l-intraprenditur ma jkunx irrapporta li l-konsumatur għandu jġorr dawn l-ispejjeż jew jekk l-intraprenditur jindika li se jġorr l-ispejjeż huwa stess, il-konsumatur ma għandux għalfejn iħallas l-ispejjeż għar-ritorn tal-merkanzija.
6. Jekk il-konsumatur jirtira wara li l-ewwel ikun talab espressament li t-twettiq tas-servizz jew il-provvista ta’ gass, ilma jew elettriku li ma jkunx ġie ppreparat għall-bejgħ jibda f’volum limitat jew kwantità speċifika matul il-perjodu ta’ riflessjoni, il-konsumatur huwa l-imprenditur ammont li huwa proporzjonali għal dik il-parti tal-obbligu li tkun ġiet issodisfata mill-intraprenditur fil-ħin tal-irtirar, meta mqabbel mat-twettiq sħiħ tal-obbligu.
7. Il-konsumatur ma jġorr l-ebda spiża għat-twettiq ta’ servizzi jew il-provvista ta’ ilma, gass jew elettriku li ma jkunux ġew ippreparati għall-bejgħ f’volum jew kwantità limitata, jew għall-provvista ta’ tisħin distrettwali, jekk:
l-intraprenditur ma pprovdiex lill-konsumatur bl-informazzjoni meħtieġa legalment dwar id-dritt tal-irtirar, ir-rimborż tal-ispejjeż fil-każ tal-irtirar jew il-mudell tal-formola għall-irtirar, jew;
b. il-konsumatur ma jkunx talab espressament il-bidu tat-twettiq tas-servizz jew provvista ta' gass, ilma, elettriku jew tisħin distrettwali matul il-perjodu ta' tkessiħ.
8. Il-konsumatur ma jġorr l-ebda spiża għall-kunsinna sħiħa jew parzjali ta’ kontenut diġitali mhux fornut fuq mezz tanġibbli, jekk:
qabel il-kunsinna, huwa ma jkunx qabel espressament li jibda t-twettiq tal-ftehim qabel it-tmiem tal-perjodu ta' riflessjoni;
b. huwa ma rrikonoxxax li tilef id-dritt tal-irtirar meta ta l-kunsens tiegħu; jew
c. l-intraprenditur naqas milli jikkonferma din id-dikjarazzjoni mill-konsumatur.
9. Jekk il-konsumatur jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta' rtirar, il-ftehimiet addizzjonali kollha jiġu xolti bl-operat tal-liġi.
Artikolu 9 - Obbligi tal-imprenditur f'każ ta 'rtirar
1. Jekk l-intraprenditur jagħmel in-notifika tal-irtirar mill-konsumatur elettronikament possibbli, huwa jibgħat immedjatament konferma tal-wasla wara li jirċievi din in-notifika.
2. L-intraprenditur se jirrimborża l-ħlasijiet kollha magħmula mill-konsumatur, inklużi kwalunkwe spejjeż ta’ kunsinna mitluba mill-intraprenditur għall-prodott ritornat, immedjatament iżda fi żmien 14-il jum wara l-jum li fih il-konsumatur jinnotifikah bl-irtirar. Sakemm l-intraprenditur ma joffrix li jiġbor il-prodott huwa stess, jista' jistenna bil-ħlas lura sakemm ikun irċieva l-prodott jew sakemm il-konsumatur juri li rritorna l-prodott, liema minnhom ikun l-ewwel.
3. L-intraprenditur juża l-istess mezz ta’ ħlas li l-konsumatur ikun uża għar-rimborż, sakemm il-konsumatur ma jaqbilx ma’ metodu differenti. Ir-rifużjoni hija bla ħlas għall-konsumatur.
4. Jekk il-konsumatur għażel metodu ta' konsenja li jiswa aktar mill-irħas konsenja standard, l-intraprenditur m'għandux għalfejn jirrifondi l-ispejjeż addizzjonali għall-metodu l-aktar għali.
Artikolu 10 - Esklużjoni tad-dritt tal-irtirar
L-intraprenditur jista 'jeskludi l-prodotti u s-servizzi li ġejjin mid-dritt ta' rtirar, imma biss jekk l-imprenditur iddikjara dan b'mod ċar fl-offerta, għall-inqas fil-ħin għall-konklużjoni tal-ftehim:
1. Prodotti jew servizzi li l-prezz tagħhom huwa soġġett għal varjazzjonijiet fis-suq finanzjarju li fuqhom l-intraprenditur m'għandu l-ebda influwenza u li jistgħu jseħħu fil-perjodu ta' rtirar;
2. Ftehim konklużi waqt irkant pubbliku. Irkant pubbliku huwa mifhum li jfisser metodu ta' bejgħ li fih prodotti, kontenut diġitali u/jew servizzi huma offruti mill-intraprenditur lill-konsumatur li huwa personalment preżenti jew jingħata l-opportunità li jkun personalment preżenti fl-irkant, taħt is-superviżjoni ta' irkantatur, u li fih l-offerent rebbieħ huwa obbligat li jixtri l-prodotti, il-kontenut diġitali u/jew is-servizzi;
3. Ftehim ta' servizz, wara t-twettiq sħiħ tas-servizz, iżda biss jekk:
a. il-prestazzjoni tkun bdiet bil-kunsens espress minn qabel tal-konsumatur; u
b. il-konsumatur ikun iddikjara li se jitlef id-dritt tiegħu ta' rtirar hekk kif l-intraprenditur ikun wettaq il-ftehim għal kollox;
4. Vjaġġar b'pakkett kif imsemmi fl-Artikolu 7:500 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż u ftehimiet għat-trasport tal-passiġġieri;
5. Ftehim ta’ servizz għall-provvista ta’ akkomodazzjoni, jekk il-ftehim jipprovdi għal data jew perjodu speċifiku ta’ eżekuzzjoni u minbarra għal skopijiet residenzjali, trasport ta’ merkanzija, servizzi ta’ kiri ta’ karozzi u catering;
6. Ftehim relatati ma' attivitajiet ta' divertiment, jekk il-ftehim jipprovdi għal data jew perjodu speċifiku għall-implimentazzjoni tiegħu;
7. Prodotti manifatturati skont speċifikazzjonijiet tal-konsumatur, li mhumiex prefabbrikati u li huma manifatturati fuq il-bażi ta' għażla jew deċiżjoni individwali tal-konsumatur, jew li huma maħsuba b'mod ċar għal persuna speċifika;
8. Prodotti li jħassru malajr jew għandhom ħajja fuq l-ixkaffa limitata;
9. Prodotti ssiġillati li mhumiex adattati biex jintbagħtu lura għal raġunijiet ta' protezzjoni tas-saħħa jew iġjene u li s-siġill tagħhom ikun inkiser wara l-kunsinna;
10. Prodotti li huma mħallta b'mod irrevokabbli ma' prodotti oħra wara l-kunsinna minħabba n-natura tagħhom;
11. Xorb alkoħoliku, li l-prezz tiegħu kien miftiehem meta ġie konkluż il-ftehim, iżda li l-kunsinna tiegħu tista’ ssir biss wara 30 jum, u li l-valur attwali tiegħu jiddependi fuq varjazzjonijiet fis-suq li fuqhom l-intraprenditur m’għandux influwenza ;
12. Awdjo, reġistrazzjonijiet tal-vidjo u softwer tal-kompjuter issiġillati, li s-siġill tagħhom ikun tkisser wara l-kunsinna;
13. Gazzetti, perjodiċi jew rivisti, bl-eċċezzjoni ta' abbonamenti għalihom;
14. Il-provvista ta' kontenut diġitali minbarra fuq mezz tanġibbli, iżda biss jekk:
a. il-prestazzjoni tkun bdiet bil-kunsens espress minn qabel tal-konsumatur; u
b. il-konsumatur iddikjara li b'hekk jitlef id-dritt tiegħu ta' rtirar.
Artikolu 11 - Il-prezz
1. Matul il-perjodu ta’ validità ddikjarat fl-offerta, il-prezzijiet tal-prodotti u/jew is-servizzi offruti mhux se jiżdiedu, ħlief għal bidliet fil-prezz bħala riżultat ta’ bidliet fir-rati tal-VAT.
2. Kuntrarjament għall-paragrafu preċedenti, l-intraprenditur jista' joffri prodotti jew servizzi li l-prezzijiet tagħhom huma soġġetti għal varjazzjonijiet fis-suq finanzjarju u li fuqhom l-intraprenditur m'għandu l-ebda influwenza, bi prezzijiet varjabbli. Din id-dipendenza fuq il-varjazzjonijiet u l-fatt li kwalunkwe prezzijiet iddikjarati huma prezzijiet immirati huma ddikjarati fl-offerta.
3. Żidiet fil-prezz fi żmien 3 xhur wara l-konklużjoni tal-ftehim huma permessi biss jekk ikunu r-riżultat ta’ regolamenti jew dispożizzjonijiet statutorji.
4. Żidiet fil-prezz minn 3 xhur wara l-konklużjoni tal-ftehim huma permessi biss jekk l-intraprenditur ikun stipula dan u:
huma r-riżultat ta' regolamenti jew dispożizzjonijiet statutorji; jew
b. il-konsumatur għandu l-awtorità li jtemm il-ftehim b'effett mill-jum li fih iż-żieda fil-prezz tidħol fis-seħħ.
5. Il-prezzijiet dikjarati fl-offerta ta' prodotti jew servizzi jinkludu l-VAT.
Artikolu 12 - Twettiq tal-ftehim u garanzija żejda
1. L-intraprenditur jiggarantixxi li l-prodotti u/jew is-servizzi jikkonformaw mal-ftehim, l-ispeċifikazzjonijiet iddikjarati fl-offerta, ir-rekwiżiti raġonevoli ta’ solidità u/jew użabilità u r-rekwiżiti legali eżistenti fid-data tal-konklużjoni tal-ftehim. /jew regolamenti tal-gvern. Jekk miftiehem, l-intraprenditur jiggarantixxi wkoll li l-prodott huwa adattat għal użu ieħor minbarra dak normali.
2. Garanzija addizzjonali pprovduta mill-imprenditur, il-fornitur, il-manifattur jew l-importatur tiegħu qatt ma tillimita d-drittijiet legali u ssostni li l-konsumatur jista’ jasserixxi kontra l-imprenditur fuq il-bażi tal-ftehim jekk l-imprenditur ikun naqas milli jwettaq il-parti tiegħu tal-ftehim.
3. Garanzija addizzjonali hija mifhuma li tfisser kull obbligu tal-imprenditur, il-fornitur, l-importatur jew il-produttur tiegħu li fih jassenja ċerti drittijiet jew pretensjonijiet lill-konsumatur li jmorru lil hinn minn dak li hu legalment obbligat li jagħmel fil-każ li jkun naqas milli jagħmel. iwettaq il-parti tiegħu tal-kuntratt.il-ftehim.
Artikolu 13 - Kunsinna u implimentazzjoni
1. L-intraprenditur se jieħu l-akbar attenzjoni possibbli meta jirċievi u jesegwixxi ordnijiet għal prodotti u meta jivvaluta applikazzjonijiet għall-provvista ta 'servizzi.
2. Il-post tal-kunsinna huwa l-indirizz li l-konsumatur ikun għarraf lill-intraprenditur.
3. B'osservanza xierqa ta' dak li huwa ddikjarat fl-artikolu 4 ta' dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali, l-intraprenditur jesegwixxi ordnijiet aċċettati malajr, iżda mhux aktar tard minn 30 jum, sakemm ma jkunx ġie miftiehem perijodu ta' kunsinna differenti. Jekk il-konsenja tkun ittardjata, jew jekk ordni ma tistax jew tiġi esegwita parzjalment biss, il-konsumatur jiġi nnotifikat b'dan mhux aktar tard minn 30 jum wara li jkun għamel l-ordni. F'dak il-każ, il-konsumatur għandu d-dritt li jxolji l-ftehim mingħajr spejjeż u d-dritt għal kwalunkwe kumpens.
4. Wara x-xoljiment skont il-paragrafu preċedenti, l-intraprenditur immedjatament jirrifondi l-ammont li l-konsumatur ikun ħallas.
5. Ir-riskju ta' ħsara u/jew telf ta' prodotti jaqa' f'idejn l-imprenditur sal-mument tal-kunsinna lill-konsumatur jew rappreżentant maħtur minn qabel u mgħarraf lill-intraprenditur, sakemm ma jkunx miftiehem espressament mod ieħor.
Artikolu 14 - Tranżazzjonijiet ta 'tul ta' żmien: tul ta 'żmien, kanċellazzjoni u estensjoni
Tħassir:
1. Il-konsumatur jista’ jtemm ftehim li jkun sar għal perjodu indefinit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ prodotti (inkluż l-elettriku) jew servizzi, fi kwalunkwe ħin bl-osservanza dovuta tar-regoli ta’ kanċellazzjoni miftiehma u perjodu ta’ avviż ta’ ebda aktar minn xahar.
2. Il-konsumatur jista’ jtemm ftehim li jkun sar għal perjodu definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ prodotti (inkluż l-elettriku) jew servizzi, fi kwalunkwe ħin lejn tmiem it-terminu fiss, bl-osservanza dovuta ta’ dak miftiehem. regoli ta’ kanċellazzjoni u perjodu ta’ avviż.ta’ l-aktar xahar.
3. Il-konsumatur jista’ jikkonkludi l-ftehimiet imsemmija fil-paragrafi preċedenti:
– tikkanċella fi kwalunkwe ħin u ma tkunx limitata għal kanċellazzjoni f'ħin speċifiku jew f'perjodu speċifiku;
– tikkanċella mill-inqas bl-istess mod kif daħlet għalihom minnu;
– dejjem tikkanċella bl-istess perjodu ta’ avviż kif stipula għalih innifsu l-imprenditur.
Estensjoni:
4. Ftehim li jkun sar għal perjodu definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ prodotti (inkluż l-elettriku) jew servizzi ma jistax jiġi estiż jew imġedded b’mod taċitu għal terminu fiss.
5. Kuntrarjament għall-paragrafu preċedenti, ftehim li jkun sar għal żmien definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ gazzetti ta’ kuljum, gazzetti ta’ kull ġimgħa u rivisti jista’ jiġġedded taċitament għal terminu fiss ta’ massimu ta’ tliet xhur, jekk il-konsumatur estenda dan jista’ jtemm il-ftehim fi tmiem l-estensjoni b’perjodu ta’ avviż ta’ mhux aktar minn xahar.
6. Ftehim li jkun sar għal perjodu definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ prodotti jew servizzi jista’ jiġi estiż b’mod taċitu għal perjodu indefinit biss jekk il-konsumatur jista’ jikkanċella fi kwalunkwe ħin b’perjodu ta’ avviż ta’ mhux aktar minn wieħed. xahar. Il-perjodu ta' avviż huwa massimu ta' tliet xhur jekk il-ftehim jestendi għall-kunsinna regolari, iżda inqas minn darba fix-xahar, ta' gazzetti u rivisti ta' kuljum, aħbarijiet u ta' kull ġimgħa.
7. Ftehim b’tul ta’ żmien limitat għall-kunsinna regolari ta’ gazzetti u rivisti ta’ kuljum, aħbarijiet u ta’ kull ġimgħa (abbonament ta’ prova jew ta’ introduzzjoni) ma jitkomplax b’mod taċitu u jintemm awtomatikament wara l-perjodu ta’ prova jew ta’ introduzzjoni.
Kemm iddum:
8. Jekk ftehim ikollu tul ta' aktar minn sena, il-konsumatur jista' jtemm il-ftehim fi kwalunkwe ħin wara sena b'perjodu ta' avviż ta' mhux aktar minn xahar, sakemm ir-raġonevolezza u l-ġustizzja ma jopponux il-kanċellazzjoni qabel it-tmiem tat-tul miftiehem.
Artikolu 15 - Ħlas
1. Sakemm ma jkunx stipulat mod ieħor fil-ftehim jew kundizzjonijiet addizzjonali, l-ammonti dovuti mill-konsumatur għandhom jitħallsu fi żmien 14-il jum wara li jibda l-perjodu ta’ riflessjoni, jew fin-nuqqas ta’ perjodu ta’ riflessjoni fi żmien 14-il jum wara l-konklużjoni tal- kuntratt.ftehim. Fil-każ ta' ftehim biex jiġi pprovdut servizz, dan il-perjodu jibda fil-jum wara li l-konsumatur ikun irċieva konferma tal-ftehim.
2. Meta jbiegħ prodotti lill-konsumaturi, il-konsumatur qatt ma jista' jkun obbligat iħallas aktar minn 50% bil-quddiem fit-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali. Meta l-ħlas bil-quddiem ikun ġie stipulat, il-konsumatur ma jistax jasserixxi l-ebda dritt dwar l-eżekuzzjoni tal-ordni jew is-servizz(i) rilevanti qabel ma jkun sar il-ħlas bil-quddiem stipulat.
3. Il-konsumatur huwa obbligat li jirrapporta immedjatament ineżattezzi fid-dettalji tal-ħlas ipprovduti jew iddikjarati lill-intraprenditur.
4. Jekk il-konsumatur ma jissodisfax l-obbligu(i) ta’ ħlas tiegħu fil-ħin, wara li jkun ġie infurmat mill-intraprenditur dwar il-ħlas tard u l-imprenditur ikun ta lill-konsumatur perjodu ta’ 14-il jum biex xorta jissodisfa l-obbligi ta’ ħlas tiegħu, jekk il-ħlas ma jsirx f’dan il-perjodu ta’ 14-il jum, l-imgħax statutorju huwa dovut fuq l-ammont li jkun għadu dovut u l-intraprenditur huwa intitolat li jimponi l-ispejjeż tal-ġbir extraġudizzjarji mġarrba minnu. Dawn l-ispejjeż tal-ġbir jammontaw għal massimu ta': 15% fuq ammonti pendenti sa € 2.500; 10% fuq il-€ 2.500.= li jmiss u 5% fuq il-€ 5.000 li jmiss.= b'minimu ta' € 40.=. L-intraprenditur jista' jiddevja mill-ammonti u l-perċentwali ddikjarati favur il-konsumatur.
Artikolu 16 - Proċedura ta 'lmenti
1. L-intraprenditur għandu proċedura tal-ilmenti ppubbliċizzat biżżejjed u jittratta l-ilment skont din il-proċedura tal-ilmenti.
2. L-ilmenti dwar l-implimentazzjoni tal-ftehim għandhom jiġu sottomessi deskritti b'mod sħiħ u ċar lill-intraprenditur fi żmien raġonevoli wara li l-konsumatur ikun skopra d-difetti.
3. L-ilmenti sottomessi lill-imprenditur jitwieġbu fi żmien 14-il jum mid-data tal-wasla. Jekk ilment jeħtieġ żmien prevedibbli ta' pproċessar itwal, l-intraprenditur jirrispondi fi żmien 14-il jum b'avviż ta' riċevuta u indikazzjoni meta l-konsumatur jista' jistenna tweġiba aktar dettaljata.
4. Il-konsumatur għandu jagħti lill-intraprenditur mill-inqas 4 ġimgħat biex isolvi l-ilment f'konsultazzjoni reċiproka. Wara dan il-perjodu, tqum tilwima li hija soġġetta għall-proċedura ta' soluzzjoni tat-tilwim.
Artikolu 17 - Tilwim
1. Il-liġi Olandiża biss tapplika għal ftehimiet bejn l-intraprenditur u l-konsumatur li għalihom japplikaw dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali.
Artikolu 18 - Dispożizzjonijiet addizzjonali jew devjanti
Dispożizzjonijiet addizzjonali jew li jiddevjaw minn dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali ma jistgħux ikunu ta 'detriment għall-konsumatur u għandhom jiġu rreġistrati bil-miktub jew b'tali mod li jistgħu jinħażnu b'mod aċċessibbli fuq mezz durabbli.