Pulangan & Tukar

Jika produk atau perkhidmatan yang anda beli tidak memenuhi jangkaan anda, kami sedia membantu anda dengan proses pemulangan yang lancar.

Garis Panduan Pemulangan:

• Produk atau perkhidmatan mesti dikembalikan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penghantaran.
• Mula mendaftarkan pemulangan anda melalui e-mel di: [e-mel dilindungi].
• Kami akan menghantar borang pemulangan kepada anda selepas kami menerima e-mel anda.
• Sila pastikan produk, termasuk borang pemulangan yang lengkap, dikembalikan dalam pembungkusan asal dan dibungkus dengan betul. Hantar ini ke alamat pemulangan yang diberikan.
• Untuk layak menerima pemulangan, produk mestilah dalam keadaan asalnya yang tidak digunakan.
• Selepas menerima item yang dikembalikan, kami akan menghantar pengesahan e-mel kepada anda. Selepas memeriksa item dan mengesahkan keadaannya, kami akan memproses bayaran balik anda dalam masa 5 hari perniagaan. Bayaran balik akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal.
• Sila ambil perhatian bahawa kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab anda sendiri dan tidak akan dikembalikan.
• Harap maklum bahawa sebarang pengubahsuaian atau perubahan pada produk akan membatalkan polisi pemulangan. Pastikan anda berpuas hati sepenuhnya dengan produk atau perkhidmatan sebelum membuat sebarang perubahan.

Barang rosak:
Jika anda menerima pesanan yang rosak, sila hubungi kami dalam masa 2 hari bekerja dan hantar gambar kerosakan. Selepas melaporkan kerosakan, kami akan memproses laporan dan membincangkan tindakan susulan dengan anda. Ini boleh terdiri daripada memulangkan item yang rosak untuk penggantian atau pembaikan kepada menerima bayaran balik penuh atau sebahagian.