Кайтаруу & Алмашуу

Эгер сиз сатып алган өнүмдөр же кызматтар сиздин күтүүлөрүңүзгө жооп бербесе, биз сизге жылмакай кайтаруу процессинде жардам берүүгө даярбыз.

Кайтаруу эрежелери:

• Товарлар же кызматтар жеткирүү күнүнөн кийин 14 күндүн ичинде кайтарылышы керек.
• Кайтарууңузду электрондук почта аркылуу каттай баштаңыз: [электрондук почта корголгон].
• Электрондук почтаңызды алгандан кийин биз сизге кайтаруу формасын жөнөтөбүз.
• Сураныч, продукт, анын ичинде толтурулган кайтаруу формасы, баштапкы таңгагында кайтарылганын жана туура таңгакталганын текшериңиз. Берилген кайтаруу дарегине жөнөтүңүз.
• Кайтарууга жарамдуу болушу үчүн, продукт баштапкы, колдонулбаган абалда болушу керек.
• Кайтарылган нерсени алгандан кийин, биз сизге ырастоо катын жөнөтөбүз. Буюмду текшерип, анын абалын ырастагандан кийин, биз 5 жумушчу күндүн ичинде төлөмүңүздү кайтарып беребиз. Төлөмдөр баштапкы төлөм ыкмасына чегерилет.
• Сураныч, кайра жеткирүү чыгымдары өз жоопкерчилигиңиз жана кайтарылбай тургандыгын эске алыңыз.
• Сураныч, өнүмгө өзгөртүүлөр же өзгөртүүлөр кайтаруу саясатын жокко чыгарарын эске алыңыз. Кандайдыр бир өзгөртүүлөрдү киргизүүдөн мурун, сиз продукт же кызмат менен толугу менен канааттанганыңызды текшериңиз.

Бузулган буюмдар:
Эгер бузулган буйрутманы алсаңыз, 2 жумушчу күндүн ичинде биз менен байланышып, зыяндын сүрөттөрүн жөнөтүңүз. Зыян тууралуу кабарлагандан кийин, биз отчетту иштеп чыгып, сиз менен кийинки ишти талкуулайбыз. Бул бузулган нерсени алмаштыруу же оңдоо үчүн кайтарып берүүдөн баштап, толук же жарым-жартылай кайтарып алууга чейин болушу мүмкүн.