Retounen & Echanj

Si pwodwi oswa sèvis ou achte yo pa satisfè atant ou yo, nou pare pou ede w ak yon pwosesis retounen lis.

Gid pou retounen:

• Pwodwi oswa sèvis yo dwe retounen nan 14 jou apre dat livrezon an.
• Kòmanse enskri retounen ou pa imel nan: [imèl pwoteje].
• Nou pral voye yon fòm retounen ba ou apre nou resevwa imèl ou.
• Tanpri asire ke pwodwi a, ki gen ladan fòm retounen ranpli a, retounen nan anbalaj orijinal la epi li byen pake. Voye sa a nan adrès retounen yo bay la.
• Pou kalifye pou yon retounen, pwodwi a dwe nan kondisyon orijinal li, li pa itilize.
• Apre nou fin resevwa atik la retounen, n ap voye yon konfimasyon imèl ba ou. Apre enspekte atik la ak konfime kondisyon li, nou pral trete ranbousman ou nan 5 jou ouvrab. Ranbousman yo pral kredite nan metòd peman orijinal la.
• Tanpri note ke frè anbake retounen yo se pwòp responsablite ou epi yo pa ranbousab.
• Tanpri sonje ke nenpòt modifikasyon oswa chanjman nan pwodwi a pral anile politik la retounen. Asire w ke ou konplètman satisfè ak pwodwi oswa sèvis la anvan ou fè nenpòt chanjman.

Atik ki domaje:
Si ou resevwa yon lòd ki domaje, tanpri kontakte nou nan 2 jou ouvrab epi voye foto domaj la. Apre w fin rapòte domaj la, nou pral trete rapò a epi diskite sou swivi a avèk ou. Sa a ka soti nan retounen atik ki domaje a pou ranplasman oswa reparasyon nan resevwa yon ranbousman total oswa pasyèl.