Plent

Si ou gen yon plent sou sèvis la, nou tanpri mande pou w kontakte nou pa imel. Nou pral ak anpil atansyon evalye plent ou a epi fè tout sa nou kapab pou rezoud li nan satisfaksyon tout moun.

Apre nou fin resevwa plent ou a, w ap resevwa yon imèl konfimasyon.

Objektif nou se okipe plent ou a nan lespas 14 jou apre li resevwa. Si nou pa kapab reponn nan peryòd sa a, n ap enfòme w pi vit posib.

Si nou pa ka jwenn yon solisyon satisfezan, gen opsyon adisyonèl ki disponib. Ou ka anrejistre dispit ou pou medyasyon atravè Stichting WebwinkelKeur. Anplis de sa, konsomatè nan Inyon Ewopeyen an ka soumèt plent atravè platfòm ODR Komisyon Ewopeyen an, aksesib nan http://ec.europa.eu/odr. Si ou poko chèche yon solisyon nan yon lòt fason, ou ka soumèt plent ou atravè platfòm Inyon Ewopeyen sa a.