Returnering og ombytning

Hvis de produkter eller tjenester, du har købt, ikke lever op til dine forventninger, er vi klar til at hjælpe dig med en smidig returneringsproces.

Retningslinjer for returnering:

• Produkter eller tjenester skal returneres inden for 14 dage efter leveringsdatoen.
• Begynd at registrere din returnering via e-mail på: [e-mail beskyttet].
• Vi sender dig en returformular, når vi har modtaget din e-mail.
• Sørg for, at produktet, inklusive den udfyldte returformular, returneres i den originale emballage og er forsvarligt emballeret. Send dette til den angivne returadresse.
• For at være berettiget til returnering skal produktet være i sin originale, ubrugte stand.
• Efter at have modtaget den returnerede vare, sender vi dig en e-mailbekræftelse. Efter at have inspiceret varen og bekræftet dens tilstand, behandler vi din refusion inden for 5 hverdage. Tilbagebetalinger vil blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode.
• Bemærk venligst, at returforsendelsesomkostninger er dit eget ansvar og kan ikke refunderes.
• Vær opmærksom på, at enhver modifikation eller ændring af produktet vil annullere returpolitikken. Sørg for, at du er helt tilfreds med produktet eller tjenesten, før du foretager ændringer.

Beskadigede ting:
Hvis du modtager en beskadiget ordre, bedes du kontakte os inden for 2 hverdage og sende billeder af skaden. Efter anmeldelse af skaden behandler vi anmeldelsen og drøfter opfølgningen med dig. Dette kan variere fra at returnere den beskadigede vare til ombytning eller reparation til at modtage en hel eller delvis refusion.