Dychwelyd a Chyfnewid

Os nad yw'r cynhyrchion neu'r gwasanaethau a brynwyd gennych yn cwrdd â'ch disgwyliadau, rydym yn barod i'ch helpu gyda phroses dychwelyd esmwyth.

Canllawiau Dychwelyd:

• Rhaid dychwelyd cynhyrchion neu wasanaethau o fewn 14 diwrnod i'r dyddiad dosbarthu.
• Dechreuwch gofrestru eich dychweliad trwy e-bost yn: [e-bost wedi'i warchod].
• Byddwn yn anfon ffurflen dychwelyd atoch ar ôl i ni dderbyn eich e-bost.
• Sicrhewch fod y cynnyrch, gan gynnwys y ffurflen ddychwelyd wedi'i chwblhau, yn cael ei ddychwelyd yn y pecyn gwreiddiol a'i fod wedi'i becynnu'n gywir. Anfonwch hwn i'r cyfeiriad dychwelyd a ddarparwyd.
• I fod yn gymwys i gael ei ddychwelyd, rhaid i'r cynnyrch fod yn ei gyflwr gwreiddiol, heb ei ddefnyddio.
• Ar ôl derbyn yr eitem a ddychwelwyd, byddwn yn anfon cadarnhad e-bost atoch. Ar ôl archwilio'r eitem a chadarnhau ei chyflwr, byddwn yn prosesu'ch ad-daliad o fewn 5 diwrnod busnes. Bydd ad-daliadau'n cael eu credydu i'r dull talu gwreiddiol.
• Sylwch mai eich cyfrifoldeb chi yw costau cludo nwyddau yn ôl ac ni ellir eu had-dalu.
• Sylwch y bydd unrhyw addasiadau neu newidiadau i'r cynnyrch yn dileu'r polisi dychwelyd. Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwbl fodlon â'r cynnyrch neu'r gwasanaeth cyn gwneud unrhyw newidiadau.

Eitemau wedi'u difrodi:
Os byddwch yn derbyn archeb wedi'i difrodi, cysylltwch â ni o fewn 2 ddiwrnod busnes ac anfon lluniau o'r difrod. Ar ôl rhoi gwybod am y difrod, byddwn yn prosesu'r adroddiad ac yn trafod y dilyniant gyda chi. Gall hyn amrywio o ddychwelyd yr eitem a ddifrodwyd i'w hadnewyddu neu ei thrwsio i dderbyn ad-daliad llawn neu rannol.