Devolució i canvi

Si els productes o serveis que has comprat no compleixen les teves expectatives, estem preparats per ajudar-te amb un procés de devolució sense problemes.

Directrius de retorn:

• Els productes o serveis s'han de retornar dins dels 14 dies següents a la data de lliurament.
• Comenceu a registrar la vostra devolució per correu electrònic a: [protegit per correu electrònic].
• T'enviarem un formulari de devolució després de rebre el teu correu electrònic.
• Assegureu-vos que el producte, inclòs el formulari de devolució emplenat, es retorni en l'embalatge original i estigui ben embalat. Envieu-ho a l'adreça de retorn proporcionada.
• Per ser elegible per a una devolució, el producte ha d'estar en el seu estat original i sense utilitzar.
• Després de rebre l'article retornat, us enviarem un correu electrònic de confirmació. Després d'inspeccionar l'article i confirmar el seu estat, processarem el reemborsament en un termini de 5 dies laborables. Els reemborsaments s'abonaran al mètode de pagament original.
• Tingueu en compte que els costos d'enviament de devolució són responsabilitat vostra i no són reemborsables.
• Tingueu en compte que qualsevol modificació o canvi al producte anul·larà la política de devolucions. Assegureu-vos que esteu completament satisfet amb el producte o servei abans de fer qualsevol canvi.

Articles danyats:
Si rebeu una comanda danyada, poseu-vos en contacte amb nosaltres en un termini de 2 dies laborables i envieu fotos dels danys. Després de notificar el dany, processarem l'informe i discutirem el seguiment amb vostè. Això pot anar des de retornar l'article danyat per substituir-lo o reparar-lo fins a rebre un reemborsament total o parcial.