Qaytarma & Mübadilə

Aldığınız məhsul və ya xidmətlər gözləntilərinizə cavab vermirsə, biz sizə rahat qaytarma prosesində kömək etməyə hazırıq.

Qaytarma qaydaları:

• Məhsul və ya xidmətlər çatdırılma tarixindən sonra 14 gün ərzində geri qaytarılmalıdır.
• Qaytarmanızı e-poçt vasitəsilə qeyd etməyə başlayın: [e-poçt qorunur].
• E-poçtunuzu aldıqdan sonra sizə geri qaytarma forması göndərəcəyik.
• Zəhmət olmasa məhsulun, o cümlədən doldurulmuş geri qaytarma formasının orijinal qablaşdırmada qaytarıldığından və düzgün qablaşdırıldığından əmin olun. Bunu göstərilən geri qaytarma ünvanına göndərin.
• Geri qaytarılmaq üçün məhsul orijinal, istifadə olunmamış vəziyyətdə olmalıdır.
• Qaytarılan məhsulu aldıqdan sonra sizə təsdiq məktubu göndərəcəyik. Elementi yoxladıqdan və vəziyyətini təsdiq etdikdən sonra 5 iş günü ərzində geri qaytarmanızı həyata keçirəcəyik. Geri ödənişlər orijinal ödəniş üsuluna köçürüləcək.
• Nəzərə alın ki, geri göndərmə xərcləri öz məsuliyyətinizdir və geri qaytarılmır.
• Nəzərə alın ki, məhsula edilən hər hansı dəyişiklik və ya dəyişiklik geri qaytarma siyasətini ləğv edəcək. Hər hansı bir dəyişiklik etməzdən əvvəl məhsul və ya xidmətdən tam razı qaldığınızdan əmin olun.

Zədələnmiş əşyalar:
Zədələnmiş sifariş alsanız, lütfən, 2 iş günü ərzində bizimlə əlaqə saxlayın və zərərin fotoşəkillərini göndərin. Zərər barədə məlumat verdikdən sonra biz hesabatı işləyib sizinlə təqibi müzakirə edəcəyik. Bu, zədələnmiş əşyanın dəyişdirilməsi və ya təmiri üçün qaytarılmasından tutmuş pulun tam və ya qismən geri qaytarılmasına qədər dəyişə bilər.