العودة و الصرف

إذا كانت المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها لا تلبي توقعاتك، فنحن على استعداد لمساعدتك في عملية إرجاع سلسة.

إرشادات العودة:

  • يجب إرجاع المنتجات أو الخدمات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
  • ابدأ بتسجيل عودتك عبر البريد الإلكتروني على: [البريد الإلكتروني محمي].
  • سوف نرسل لك نموذج الإرجاع بعد أن نتلقى بريدك الإلكتروني.
  • يرجى التأكد من إرجاع المنتج، بما في ذلك نموذج الإرجاع المكتمل، في عبوته الأصلية وتعبئته بشكل صحيح. أرسل هذا إلى عنوان المرسل المقدم.
  • لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة.
  • بعد استلام المنتج المرتجع، سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. بعد فحص المنتج والتأكد من حالته، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 5 أيام عمل. سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
  • يرجى ملاحظة أن تكاليف إعادة الشحن هي مسؤوليتك الخاصة وغير قابلة للاسترداد.
  • يرجى العلم أن أي تعديلات أو تغييرات على المنتج ستؤدي إلى إبطال سياسة الإرجاع. تأكد من رضاك ​​التام عن المنتج أو الخدمة قبل إجراء أي تغييرات.

العناصر التالفة:
إذا تلقيت طلبًا تالفًا، فيرجى الاتصال بنا خلال يومي عمل وإرسال صور للضرر. بعد الإبلاغ عن الضرر، سنقوم بمعالجة البلاغ ومناقشة المتابعة معك. يمكن أن يتراوح هذا من إرجاع العنصر التالف لاستبداله أو إصلاحه إلى استرداد كامل أو جزء من المبلغ المدفوع.