Bepalings en Voorwaardes
Inhoudsopgawe:
Artikel 1 - Definisies
Artikel 2 - Identiteit van die entrepreneur
Artikel 3 - Toepaslikheid
Artikel 4 - Die aanbod
Artikel 5 - Die ooreenkoms
Artikel 6 - Herroepingsreg
Artikel 7 - Verpligtinge van die verbruiker gedurende die bedinkperiode
Artikel 8 - Uitoefening van die herroepingsreg deur die verbruiker en die koste daarvan
Artikel 9 - Verpligtinge van die entrepreneur in geval van onttrekking
Artikel 10 - Uitsluiting van herroepingsreg
Artikel 11 - Die prys
Artikel 12 – Nakoming en ekstra waarborg
Artikel 13 - Aflewering en implementering
Artikel 14 - Duurtransaksies: duur, kansellasie en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klagprosedure
Artikel 17 - Geskille
Artikel 18 - Bykomende of afwykende bepalings
Artikel 1 - Definisies
Die volgende definisies is van toepassing op hierdie bepalings en voorwaardes:
1. Addisionele ooreenkoms: 'n ooreenkoms waarvolgens die verbruiker produkte, digitale inhoud en/of dienste in verband met 'n afstandkontrak bekom en hierdie goedere, digitale inhoud en/of dienste deur die entrepreneur of deur 'n derde party verskaf word op grond van 'n ooreenkoms tussen daardie derde party en die entrepreneur;
2. Besinningstydperk: die tydperk waarbinne die verbruiker sy herroepingsreg kan uitoefen;
3. Verbruiker: die natuurlike persoon wat nie optree vir doeleindes wat verband hou met sy handel, besigheid, ambag of beroep nie;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: data wat in digitale vorm geproduseer en gelewer word;
6. Duurooreenkoms: 'n ooreenkoms wat strek tot die gereelde lewering van goedere, dienste en/of digitale inhoud gedurende 'n sekere tydperk;
7. Duursame datadraer: enige hulpmiddel - insluitend e-pos - wat die verbruiker of entrepreneur in staat stel om inligting wat persoonlik aan hom gerig is te stoor op 'n manier wat toekomstige konsultasie of gebruik vir 'n tydperk moontlik maak wat aangepas is vir die doel waarvoor die inligting bedoel is, en wat onveranderde reproduksie van die gestoorde inligting toelaat;
8. Onttrekkingsreg: die verbruiker se opsie om die afstandkontrak binne die afkoeltydperk te kanselleer;
9. Entrepreneur: die natuurlike of regspersoon wat produkte, (toegang tot) digitale inhoud en/of dienste op afstand aan verbruikers bied;
10. Afstandsooreenkoms: 'n ooreenkoms gesluit tussen die entrepreneur en die verbruiker in die konteks van 'n georganiseerde stelsel vir afstandverkope van produkte, digitale inhoud en/of dienste, waardeur tot en met die sluiting van die ooreenkoms, uitsluitlik of gedeeltelik een of meer tegnieke vir afstandkommunikasie word gebruik;
11. Model-onttrekkingsvorm: die Europese model-onttrekkingsvorm ingesluit in Bylaag I van hierdie voorwaardes. Bylaag I hoef nie beskikbaar gestel te word indien die verbruiker geen herroepingsreg het met betrekking tot sy bestelling nie;
12. Tegnologie vir afstandkommunikasie: beteken wat gebruik kan word om 'n ooreenkoms te sluit, sonder dat die verbruiker en entrepreneur gelyktydig in dieselfde vertrek hoef te vergader.
Artikel 2 - Identiteit van die entrepreneur
Korrespondensie adres:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 BS
Sprang Kapel
Besigheidsadres:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 BS
Sprang Kapel
Kontakinligting:
Telefoonnommer: 085 – 060 8080
E-posadres: [e-pos beskerm]
Kamer van Koophandelnommer: 75488086
BTW-identifikasienommer: NL001849378B95
Artikel 3 - Toepaslikheid
1. Hierdie algemene bepalings en voorwaardes is van toepassing op elke aanbod van die entrepreneur en op elke afstandskontrak wat tussen entrepreneur en verbruiker gesluit word.
2. Voordat die afstandskontrak gesluit word, sal die teks van hierdie algemene bepalings en voorwaardes aan die verbruiker beskikbaar gestel word. Indien dit nie redelikerwys moontlik is nie, sal die entrepreneur voor die sluiting van die afstandskontrak aandui hoe die algemene bepalings en voorwaardes by die entrepreneur se perseel besigtig kan word en dat dit so gou moontlik op versoek van die verbruiker gratis gestuur sal word. .
3. Indien die afstandskontrak elektronies gesluit word, anders as die vorige paragraaf en voordat die afstandskontrak gesluit word, kan die teks van hierdie algemene bepalings en voorwaardes elektronies aan die verbruiker beskikbaar gestel word op so 'n wyse dat dit gelees kan word deur die verbruiker kan op 'n eenvoudige wyse op 'n duursame datadraer gestoor word. Indien dit nie redelikerwys moontlik is nie, sal voor die sluiting van die afstandkontrak aangedui word waar die algemene bepalings en voorwaardes elektronies nagegaan kan word en dat dit op versoek van die verbruiker elektronies of andersins gratis gestuur sal word.
4. In die geval dat spesifieke produk- of diensvoorwaardes bykomend tot hierdie algemene bepalings en voorwaardes van toepassing is, is die tweede en derde paragrawe mutatis mutandis van toepassing en kan die verbruiker hom altyd op die toepaslike bepaling beroep wat vir hom die meeste relevant is in die geval van botsende bepalings en voorwaardes is gunstig.
Artikel 4 - Die aanbod
1. Indien 'n aanbod 'n beperkte geldigheidsduur het of aan voorwaardes onderhewig is, sal dit uitdruklik in die aanbod vermeld word.
2. Die aanbod bevat 'n volledige en akkurate beskrywing van die produkte, digitale inhoud en/of dienste wat aangebied word. Die beskrywing is voldoende gedetailleerd om 'n behoorlike beoordeling van die aanbod deur die verbruiker moontlik te maak. As die entrepreneur beelde gebruik, is dit 'n ware voorstelling van die produkte, dienste en/of digitale inhoud wat aangebied word. Ooglopende foute of foute in die aanbod bind nie die entrepreneur nie.
3. Elke aanbod bevat sulke inligting dat dit vir die verbruiker duidelik is watter regte en verpligtinge aan die aanvaarding van die aanbod verbonde is.
Artikel 5 - Die ooreenkoms
1. Die ooreenkoms word gesluit, behoudens die bepalings van paragraaf 4, op die oomblik van aanvaarding deur die verbruiker van die aanbod en voldoening aan die ooreenstemmende voorwaardes.
2. Indien die verbruiker die aanbod elektronies aanvaar het, sal die entrepreneur onmiddellik ontvangs van die aanvaarding van die aanbod elektronies bevestig. Solank die ontvangs van hierdie aanvaarding nie deur die entrepreneur bevestig is nie, kan die verbruiker die ooreenkoms ontbind.
3. Indien die ooreenkoms elektronies gesluit word, sal die entrepreneur toepaslike tegniese en organisatoriese maatreëls tref om die elektroniese oordrag van data te beveilig en 'n veilige webomgewing te verseker. Indien die verbruiker elektronies kan betaal, sal die entrepreneur toepaslike veiligheidsmaatreëls tref.
4. Die entrepreneur kan - binne wetlike raamwerke - homself inlig of die verbruiker sy betalingsverpligtinge kan nakom, asook al daardie feite en faktore wat belangrik is vir 'n verantwoordelike sluiting van die afstandkontrak. Indien die entrepreneur op grond van hierdie ondersoek goeie redes het om nie die ooreenkoms aan te gaan nie, is hy geregtig om 'n bevel of versoek met redes te weier, of om spesiale voorwaardes aan die implementering te koppel.
5. Die entrepreneur sal die volgende inligting, skriftelik of op so 'n wyse dat die verbruiker dit op 'n toeganklike wyse op 'n duursame datadraer kan stoor, nie later as by aflewering van die produk, diens of digitale inhoud aan die verbruiker stuur nie:
a) die besoekadres van die onderneming van die entrepreneur waarheen die verbruiker met klagtes kan gaan;
b. die voorwaardes waaronder en die wyse waarop die verbruiker van die onttrekkingsreg gebruik kan maak, of 'n duidelike verklaring aangaande die uitsluiting van die onttrekkingsreg;
c. die inligting oor waarborge en bestaande na-verkope diens;
d. die prys insluitend alle belasting van die produk, diens of digitale inhoud; waar van toepassing, die koste van aflewering; en die wyse van betaling, aflewering of uitvoering van die afstandskontrak;
e. die vereistes vir beëindiging van die ooreenkoms indien die ooreenkoms 'n duur van meer as een jaar het of van 'n onbepaalde duur is;
f. indien die verbruiker 'n onttrekkingsreg het, die modelvorm vir onttrekking.
6. In die geval van 'n langtermyntransaksie is die bepaling in die vorige paragraaf slegs van toepassing op die eerste aflewering.
Artikel 6 - Herroepingsreg
Vir produkte:
1. Die verbruiker kan 'n ooreenkoms rakende die aankoop van 'n produk gedurende 'n afkoelperiode van minstens 14 dae ontbind sonder om redes te verskaf. Die entrepreneur mag die verbruiker vra oor die rede vir die onttrekking, maar hom nie verplig om sy rede(s) te vermeld nie.
2. Die besinningstydperk bedoel in paragraaf 1 begin op die dag nadat die verbruiker, of 'n derde party wat vooraf deur die verbruiker aangewys is, wat nie die vervoerder is nie, die produk ontvang het, of:
(a) indien die verbruiker verskeie produkte in dieselfde bestelling bestel het: die dag waarop die verbruiker, of 'n derde party deur hom aangewys, die laaste produk ontvang het. Die entrepreneur mag, mits hy die verbruiker duidelik hieroor ingelig het voor die bestelproses, 'n bestelling vir verskeie produkte met verskillende afleweringstye weier.
b. indien die aflewering van 'n produk uit verskeie besendings of onderdele bestaan: die dag waarop die verbruiker, of 'n derde party deur hom aangewys, die laaste besending of die laaste deel ontvang het;
c. in die geval van ooreenkomste vir gereelde aflewering van produkte gedurende 'n sekere tydperk: die dag waarop die verbruiker, of 'n derde party deur hom aangewys, die eerste produk ontvang het.
Vir dienste en digitale inhoud wat nie op 'n tasbare medium gelewer word nie:
3. Die verbruiker kan 'n diensooreenkoms en 'n ooreenkoms vir die lewering van digitale inhoud wat nie op 'n materiaaldraer verskaf word nie vir 'n minimum tydperk van 14 dae beëindig sonder om redes te verskaf. Die entrepreneur mag die verbruiker vra oor die rede vir die onttrekking, maar hom nie verplig om sy rede(s) te vermeld nie.
4. Die afkoeltydperk waarna in paragraaf 3 verwys word, begin op die dag na die sluiting van die ooreenkoms.
Verlengde afkoeltydperk vir produkte, dienste en digitale inhoud wat nie op 'n wesenlike draer verskaf word as inligting nie oor die onttrekkingsreg verskaf word nie:
5. Indien die entrepreneur nie die wetlik vereiste inligting oor die onttrekkingsreg of die modelvorm vir onttrekking aan die verbruiker verskaf het nie, sal die besinningstydperk verstryk twaalf maande na die einde van die oorspronklike besinningstydperk bepaal ooreenkomstig die vorige paragrawe van Hierdie artikel.
6. Indien die entrepreneur die inligting waarna in die vorige paragraaf verwys is, aan die verbruiker verskaf het binne twaalf maande na die aanvangsdatum van die oorspronklike afkoeltydperk, sal die afkoeltydperk verstryk 14 dae na die dag waarop die verbruiker ontvang het. daardie inligting.
Artikel 7 - Verpligtinge van die verbruiker gedurende die bedinkperiode
1. Gedurende die afkoeltydperk sal die verbruiker die produk en die verpakking versigtig hanteer. Hy sal die produk slegs uitpak of gebruik in die mate wat nodig is om die aard, eienskappe en werking van die produk te bepaal. Die vertrekpunt hier is dat die verbruiker die produk slegs mag hanteer en inspekteer soos hy in 'n winkel mag doen.
2. Die verbruiker is slegs aanspreeklik vir waardevermindering van die produk wat die gevolg is van 'n manier van hantering van die produk wat verder gaan as wat in paragraaf 1 toegelaat word.
3. Die verbruiker is nie aanspreeklik vir waardevermindering van die produk indien die entrepreneur nie aan hom alle wetlik vereiste inligting oor die onttrekkingsreg voor of by die sluiting van die ooreenkoms verskaf het nie.
Artikel 8 - Uitoefening van die herroepingsreg deur die verbruiker en die koste daarvan
1. Indien die verbruiker van sy onttrekkingsreg gebruik maak, moet hy dit binne die afkoeltydperk deur middel van die model-onttrekkingsvorm of op 'n ander ondubbelsinnige wyse aan die entrepreneur rapporteer.
2. So gou as moontlik, maar binne 14 dae vanaf die dag na die kennisgewing bedoel in paragraaf 1, moet die verbruiker die produk terugbesorg of aan ('n gemagtigde verteenwoordiger van) die entrepreneur oorhandig. Dit is nie nodig as die entrepreneur aangebied het om die produk self af te haal nie. Die verbruiker het in elk geval die terugkeertydperk nagekom indien hy die produk terugstuur voordat die afkoeltydperk verstryk het.
3. Die verbruiker gee die produk terug met alle bykomstighede wat verskaf is, indien redelikerwys moontlik in die oorspronklike toestand en verpakking, en in ooreenstemming met die redelike en duidelike instruksies verskaf deur die entrepreneur.
4. Die risiko en die bewyslas vir die korrekte en tydige uitoefening van die onttrekkingsreg berus by die verbruiker.
5. Die verbruiker dra die direkte koste om die produk terug te stuur. Indien die entrepreneur nie gerapporteer het dat die verbruiker hierdie koste moet dra nie of indien die entrepreneur aandui dat hy self die koste sal dra, hoef die verbruiker nie die koste vir die terugstuur van die goedere te dra nie.
6. Indien die verbruiker onttrek nadat hy eers uitdruklik versoek het dat die verrigting van die diens of die verskaffing van gas, water of elektrisiteit wat nie vir verkoop voorberei is nie in 'n beperkte volume of spesifieke hoeveelheid gedurende die afkoeltydperk 'n aanvang neem, moet die verbruiker is die entrepreneur 'n bedrag wat eweredig is aan daardie deel van die verpligting wat deur die entrepreneur nagekom is ten tyde van onttrekking, in vergelyking met die volle nakoming van die verpligting.
7. Die verbruiker dra geen koste vir die uitvoering van dienste of die verskaffing van water, gas of elektrisiteit wat nie voorberei is vir verkoop in 'n beperkte volume of hoeveelheid nie, of vir die verskaffing van distriksverwarming, indien:
die entrepreneur nie die wetlik vereiste inligting oor die onttrekkingsreg, die terugbetaling van koste in geval van onttrekking of die modelvorm vir onttrekking aan die verbruiker verskaf het nie, of;
b. die verbruiker nie uitdruklik versoek het dat die aanvang van die verrigting van die diens of voorsiening van gas, water, elektrisiteit of distriksverhitting gedurende die afkoelperiode begin word nie.
8. Die verbruiker dra geen koste vir die volle of gedeeltelike lewering van digitale inhoud wat nie op 'n tasbare medium verskaf word nie, indien:
hy het voor aflewering nie uitdruklik ingestem om die nakoming van die ooreenkoms voor die einde van die afkoeltydperk te begin nie;
b. hy het nie erken dat hy sy reg op onttrekking verloor het toe hy sy toestemming gegee het nie; of
c. die entrepreneur het versuim om hierdie stelling van die verbruiker te bevestig.
9. Indien die verbruiker van sy herroepingsreg gebruik maak, sal alle bykomende ooreenkomste van kragtens wet ontbind word.
Artikel 9 - Verpligtinge van die entrepreneur in geval van onttrekking
1. Indien die entrepreneur die kennisgewing van onttrekking deur die verbruiker elektronies moontlik maak, sal hy onmiddellik 'n bevestiging van ontvangs stuur na ontvangs van hierdie kennisgewing.
2. Die entrepreneur sal alle betalings wat deur die verbruiker gemaak is, insluitend enige afleweringskoste wat deur die entrepreneur gehef word vir die teruggestuurde produk, onmiddellik maar binne 14 dae na die dag waarop die verbruiker hom van die onttrekking in kennis stel, terugbetaal. Tensy die entrepreneur aanbied om die produk self af te haal, kan hy wag met terugbetaling totdat hy die produk ontvang het of totdat die verbruiker bewys het dat hy die produk teruggestuur het, wat ook al die vroeëre is.
3. Die entrepreneur gebruik dieselfde betaalmiddel wat die verbruiker vir terugbetaling gebruik het, tensy die verbruiker instem tot 'n ander metode. Die terugbetaling is gratis vir die verbruiker.
4. Indien die verbruiker 'n duurder afleweringsmetode as die goedkoopste standaardlewering gekies het, hoef die entrepreneur nie die bykomende koste vir die duurder metode te vergoed nie.
Artikel 10 - Uitsluiting van herroepingsreg
Die entrepreneur kan die volgende produkte en dienste uitsluit van die herroepingsreg, maar slegs indien die ondernemer dit duidelik in die aanbod vermeld, ten minste betyds vir die sluiting van die ooreenkoms:
1. Produkte of dienste waarvan die prys onderhewig is aan fluktuasies in die finansiële mark waaroor die entrepreneur geen invloed het nie en wat binne die onttrekkingstydperk kan plaasvind;
2. Ooreenkomste gesluit tydens 'n openbare veiling. 'n Openbare veiling word verstaan as 'n verkoopsmetode waarin produkte, digitale inhoud en/of dienste deur die entrepreneur aangebied word aan die verbruiker wat persoonlik teenwoordig is of die geleentheid gebied word om persoonlik by die veiling teenwoordig te wees, onder toesig van 'n afslaer, en waarin die suksesvolle bieër verplig is om die produkte, digitale inhoud en/of dienste aan te koop;
3. Diensooreenkomste, na volle uitvoering van die diens, maar slegs indien:
(a) die uitvoering het met die uitdruklike vooraf toestemming van die verbruiker begin; en
b. die verbruiker verklaar het dat hy sy herroepingsreg sal verloor sodra die entrepreneur die ooreenkoms ten volle nagekom het;
4. Pakketreise soos bedoel in Artikel 7:500 van die Nederlandse Burgerlike Wetboek en ooreenkomste vir passasiersvervoer;
5. Diensooreenkomste vir die verskaffing van verblyf, indien die ooreenkoms voorsiening maak vir 'n spesifieke datum of tydperk van prestasie en anders as vir residensiële doeleindes, goederevervoer, motorhuurdienste en spyseniering;
6. Ooreenkomste met betrekking tot ontspanningsaktiwiteite, indien die ooreenkoms voorsiening maak vir 'n spesifieke datum of tydperk vir die implementering daarvan;
7. Produkte vervaardig volgens verbruikerspesifikasies, wat nie voorafvervaardig is nie en wat op grond van 'n individuele keuse of besluit van die verbruiker vervaardig word, of wat duidelik vir 'n spesifieke persoon bedoel is;
8. Produkte wat vinnig bederf of 'n beperkte raklewe het;
9. Verseëlde produkte wat nie geskik is om teruggestuur te word weens gesondheidsbeskerming of higiëne nie en waarvan die seël na aflewering gebreek is;
10. Produkte wat na aflewering onherroeplik met ander produkte gemeng word weens hul aard;
11. Alkoholiese drank waarvan die prys ooreengekom is toe die ooreenkoms gesluit is, maar waarvan die aflewering eers na 30 dae kan plaasvind, en waarvan die werklike waarde afhang van fluktuasies in die mark waaroor die entrepreneur geen invloed het nie ;
12. Verseëlde oudio-, video-opnames en rekenaarsagteware waarvan die seël na aflewering gebreek is;
13. Koerante, tydskrifte of tydskrifte, met die uitsondering van intekeninge daarop;
14. Die verskaffing van digitale inhoud anders as op 'n tasbare medium, maar slegs indien:
(a) die uitvoering het met die uitdruklike vooraf toestemming van die verbruiker begin; en
b. die verbruiker het verklaar dat hy daardeur sy herroepingsreg verloor.
Artikel 11 - Die prys
1. Gedurende die geldigheidstydperk vermeld in die aanbod, sal die pryse van die produkte en/of dienste wat aangebied word nie verhoog word nie, behalwe vir prysveranderings as gevolg van veranderinge in BTW-koerse.
2. In teenstelling met die vorige paragraaf kan die entrepreneur produkte of dienste waarvan die pryse onderhewig is aan fluktuasies in die finansiële mark en waaroor die entrepreneur geen invloed het nie, met veranderlike pryse aanbied. Hierdie afhanklikheid van fluktuasies en die feit dat enige vermelde pryse teikenpryse is, word in die aanbod vermeld.
3. Prysverhogings binne 3 maande na die sluiting van die ooreenkoms word slegs toegelaat indien dit die gevolg is van statutêre regulasies of bepalings.
4. Prysverhogings vanaf 3 maande na die sluiting van die ooreenkoms word slegs toegelaat indien die entrepreneur dit bepaal het en:
a) hulle is die gevolg van statutêre regulasies of bepalings; of
b. die verbruiker het die magtiging om die ooreenkoms te kanselleer met ingang van die dag waarop die prysverhoging in werking tree.
5. Die pryse vermeld in die aanbod van produkte of dienste sluit BTW in.
Artikel 12 - Vervulling van die ooreenkoms en ekstra waarborg
1. Die entrepreneur waarborg dat die produkte en/of dienste voldoen aan die ooreenkoms, die spesifikasies vermeld in die aanbod, die redelike vereistes van deuglikheid en/of bruikbaarheid en die wetlike vereistes wat op die datum van die sluiting van die ooreenkoms bestaan. / of regeringsregulasies. Indien ooreengekom, waarborg die entrepreneur ook dat die produk geskik is vir ander as normale gebruik.
2. 'n Bykomende waarborg wat deur die entrepreneur, sy verskaffer, vervaardiger of invoerder verskaf word, beperk nooit die wetlike regte en eise wat die verbruiker op grond van die ooreenkoms teen die entrepreneur kan stel indien die entrepreneur versuim het om sy deel van die ooreenkoms na te kom nie.
3. 'n Bykomende waarborg word verstaan as enige verpligting van die entrepreneur, sy verskaffer, invoerder of produsent waarin hy sekere regte of eise aan die verbruiker oordra wat verder gaan as wat hy regtens verplig is om te doen in die geval dat hy versuim het om sy deel van die kontrak nakom.die ooreenkoms.
Artikel 13 - Aflewering en implementering
1. Die entrepreneur sal die grootste moontlike sorg aan die dag lê wanneer bestellings vir produkte ontvang en uitgevoer word en wanneer aansoeke vir die verskaffing van dienste beoordeel word.
2. Die plek van aflewering is die adres wat die verbruiker aan die entrepreneur bekend gemaak het.
3. Met inagneming van wat in artikel 4 van hierdie algemene bepalings en voorwaardes vermeld word, sal die entrepreneur aanvaarde bestellings spoedig maar op die laatste binne 30 dae uitvoer, tensy 'n ander afleweringstydperk ooreengekom is. Indien die aflewering vertraag word, of indien 'n bestelling nie of slegs gedeeltelik uitgevoer kan word nie, sal die verbruiker nie later nie as 30 dae nadat hy die bestelling geplaas het hiervan in kennis gestel word. In daardie geval het die verbruiker die reg om die ooreenkoms sonder koste te ontbind en is hy geregtig op enige vergoeding.
4. Na ontbinding ooreenkomstig die vorige paragraaf, sal die entrepreneur onmiddellik die bedrag wat die verbruiker betaal het, terugbetaal.
5. Die risiko van skade en/of verlies van produkte berus by die entrepreneur tot die oomblik van aflewering aan die verbruiker of 'n verteenwoordiger wat vooraf aangewys en aan die entrepreneur bekend gemaak is, tensy uitdruklik anders ooreengekom.
Artikel 14 - Duurtransaksies: duur, kansellasie en verlenging
beëindiging:
1. Die verbruiker kan 'n ooreenkoms wat vir 'n onbepaalde tydperk aangegaan is en wat strek tot die gereelde lewering van produkte (insluitend elektrisiteit) of dienste, te eniger tyd beëindig met inagneming van die ooreengekome kansellasiereëls en 'n kennistydperk van geen meer as een maand.
2. Die verbruiker kan 'n ooreenkoms wat vir 'n bepaalde tydperk aangegaan is en wat strek tot die gereelde lewering van produkte (insluitend elektrisiteit) of dienste, te eniger tyd teen die einde van die vaste termyn beëindig, met inagneming van die ooreengekome kansellasiereëls en 'n kennistydperk van hoogstens een maand.
3. Die verbruiker kan die ooreenkomste gebruik waarna in die vorige paragrawe verwys word:
– te eniger tyd kanselleer en nie beperk word tot kansellasie op 'n spesifieke tyd of in 'n spesifieke tydperk nie;
– kanselleer ten minste op dieselfde wyse as wat hulle deur hom aangegaan is;
– kanselleer altyd met dieselfde kennistydperk as wat die entrepreneur vir homself bepaal het.
verlenging:
4. ’n Ooreenkoms wat vir ’n bepaalde tydperk aangegaan is en wat strek tot die gereelde lewering van produkte (insluitend elektrisiteit) of dienste mag nie stilswyend vir ’n vaste termyn verleng of hernu word nie.
5. In teenstelling met die vorige paragraaf kan 'n ooreenkoms wat vir 'n bepaalde tydperk aangegaan is en wat strek tot die gereelde aflewering van dagblaaie, weekblaaie en tydskrifte stilswyend hernu word vir 'n vaste termyn van hoogstens drie maande, indien die verbruiker verleng het, kan die ooreenkoms teen die einde van die verlenging beëindig word met 'n kennistydperk van nie meer as een maand nie.
6. 'n Ooreenkoms wat vir 'n bepaalde tydperk aangegaan is en wat strek tot die gereelde lewering van produkte of dienste, mag slegs stilswyend vir 'n onbepaalde tydperk verleng word indien die verbruiker te eniger tyd kanselleer met 'n kennistydperk van hoogstens een maand. Die kennistydperk is 'n maksimum van drie maande indien die ooreenkoms strek tot die gereelde, maar minder as een keer per maand, aflewering van dag-, nuus- en weeklikse koerante en tydskrifte.
7. 'n Ooreenkoms met 'n beperkte duur vir die gereelde aflewering van dag-, nuus- en weeklikse koerante en tydskrifte (proef- of inleidende intekening) word nie stilswyend voortgesit nie en eindig outomaties na die proef- of bekendstellingstydperk.
duur:
8. Indien 'n ooreenkoms 'n duur van meer as een jaar het, kan die verbruiker die ooreenkoms te eniger tyd na een jaar beëindig met 'n kennistydperk van nie meer as een maand nie, tensy redelikheid en billikheid kansellasie voor die einde van die ooreengekome duur teenstaan.
Artikel 15 - Betaling
1. Tensy anders bepaal in die ooreenkoms of bykomende voorwaardes, moet die bedrae wat deur die verbruiker verskuldig is, betaal word binne 14 dae na die aanvang van die afkoeltydperk, of in die afwesigheid van 'n afkoeltydperk binne 14 dae na die sluiting van die kontrak.ooreenkoms. In die geval van 'n ooreenkoms om 'n diens te lewer, begin hierdie tydperk op die dag nadat die verbruiker bevestiging van die ooreenkoms ontvang het.
2. Wanneer produkte aan verbruikers verkoop word, mag die verbruiker nooit verplig word om meer as 50% vooruit te betaal in die algemene bepalings en voorwaardes nie. Wanneer vooruitbetaling gestipuleer is, kan die verbruiker geen regte aanspraak maak op die uitvoering van die betrokke bestelling of diens(e) voordat die gestipuleerde vooruitbetaling gemaak is nie.
3. Die verbruiker is verplig om onakkuraathede in betalingsbesonderhede wat aan die entrepreneur verskaf of gestel is onmiddellik aan te meld.
4. Indien die verbruiker nie sy betalingsverpligting(e) betyds nakom nie, nadat hy deur die entrepreneur van die laat betaling in kennis gestel is en die entrepreneur die verbruiker 'n tydperk van 14 dae gegun het om steeds sy betalingsverpligtinge na te kom, indien betaling nie binne hierdie tydperk van 14 dae gemaak word nie, is die statutêre rente verskuldig op die bedrag wat nog verskuldig is en is die entrepreneur geregtig om die buitegeregtelike invorderingskoste wat deur hom aangegaan is, te hef. Hierdie invorderingskoste beloop 'n maksimum van: 15% op uitstaande bedrae tot € 2.500 10; 2.500% op die volgende € 5.= en 5.000% op die volgende € 40.= met 'n minimum van € XNUMX.=. Die entrepreneur kan ten gunste van die verbruiker van die vermelde bedrae en persentasies afwyk.
Artikel 16 - Klagprosedure
1. Die entrepreneur het 'n voldoende gepubliseerde klagteprosedure en hanteer die klagte ooreenkomstig hierdie klagteprosedure.
2. Klagtes oor die implementering van die ooreenkoms moet volledig en duidelik by die entrepreneur ingedien word binne 'n redelike tyd nadat die verbruiker die gebreke ontdek het.
3. Klagtes wat by die entrepreneur ingedien word, sal binne 'n tydperk van 14 dae vanaf die datum van ontvangs beantwoord word. Indien 'n klagte 'n voorsienbare langer verwerkingstyd vereis, sal die entrepreneur binne die tydperk van 14 dae reageer met 'n kennisgewing van ontvangs en 'n aanduiding wanneer die verbruiker 'n meer gedetailleerde antwoord kan verwag.
4. Die verbruiker moet die entrepreneur minstens 4 weke gee om die klagte in onderlinge oorleg op te los. Na hierdie tydperk ontstaan 'n dispuut wat onderhewig is aan die dispuutbeslegtingsprosedure.
Artikel 17 - Geskille
1. Slegs die Nederlandse reg is van toepassing op ooreenkomste tussen die entrepreneur en die verbruiker waarop hierdie algemene bepalings en voorwaardes van toepassing is.
Artikel 18 - Bykomende of afwykende bepalings
Bykomende of afwykende bepalings van hierdie algemene voorwaardes mag die verbruiker nie benadeel nie en moet skriftelik of op so 'n manier aangeteken word dat dit op 'n toeganklike manier op 'n duursame medium geberg kan word.
